【天津招商】区商务委创新服务机制助力企业高质量发展-天津产业园区

【天津招商】区商务委创新服务机制助力企业高质量发展

高质量发展营商环境

所属地区：天津发布日期：2025年07月25日

在深入推进招商引资和优化营商环境的过程中，某区商务委以“双万双服”活动为抓手，通过搭建高效服务平台，精准对接企业需求，实现问题解决全流程闭环管理。活动开展以来，累计解决企业各类诉求26项，覆盖政策、融资、项目申报等多元领域，以“四个百分百”成效赢得企业广泛认可。
一、构建线上线下双轨服务模式
2023年，该区商务委整合数字化平台与实地走访机制，形成立体化服务网络。线上依托智能系统，8小时内响应企业提交的8项问题，办结率与满意度均达100%；线下组建专项工作组，深入22家重点企业调研，现场解决办公场地扩容、税费咨询等18项诉求。某科技企业负责人表示：“从提交困难到获得解决方案，全程不超过3个工作日，效率远超预期。”
二、分类施策破解企业发展瓶颈
针对企业反映的共性难题，区商务委建立“一问题一档案”制度。在政策对接方面，2023年累计举办专题培训会，帮助5家企业完成高新技术资质申报；针对融资难问题，协调金融机构为3家小微企业提供低息贷款。此外，通过跨部门联席机制，为某制造业项目解决用地审批滞后问题，推动项目提前投产。
三、强化跟踪问效确保服务质效
为确保帮扶措施落地，该区商务委实施“三级回访”制度：首周核实办理结果，次月评估长期效果，季度末开展满意度调查。数据显示，企业反馈的26项问题均未出现反弹情况，其中政策兑现类事项解决周期同比缩短40%。某生物医药企业提及：“工作人员主动跟进减税政策落实情况，为企业节省运营成本近百万元。”
四、深化长效机制优化营商环境
2024年，该区计划将“双万双服”经验推广至全区重点产业链，推出“惠企政策包”和“服务清单2.0版”，进一步简化申报流程。同时，建立企业信用评价体系，对高频问题开展源头治理。分析指出，这种“问题导向+精准服务”模式，已成为区域经济高质量发展的关键支撑。
当前，该区商务委正探索将平台数据与宏观经济分析相结合，为后续政策制定提供依据。通过持续创新服务手段，区域市场主体活力显著增强，上半年新增注册企业数量同比增长15%，彰显出营商环境优化的积极成效。

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