西青税务创新服务模式助力招商引资优化营商环境-天津产业园区

西青税务创新服务模式助力招商引资优化营商环境

税收政策营商环境

所属地区：天津发布日期：2025年07月23日

为落实“互联网+税务”政策要求，进一步提升纳税服务效能，西青开发区税务所近期在办税服务厅推出“网上办税自助体验区”，通过数字化手段优化营商环境，为招商引资企业提供更高效便捷的政务服务。该举措通过专人指导、流程简化、宣传推广等方式，帮助纳税人快速掌握线上办税技能，实现涉税业务“零跑腿”，有效提升区域政务服务竞争力。
一、打造智能化办税场景
西青开发区税务所于2024年初在办税服务厅设置两处外网电脑终端，配备业务骨干现场教学。体验区聚焦纳税人常见操作盲点，如申报表填写、税费计算等环节，通过模拟系统实时演示。同步配备的电子指引手册，整合了政策解读和操作动画，帮助不同年龄层纳税人跨越“数字鸿沟”。
二、构建全流程服务闭环
针对线上提交的涉税申请，税务所设立快速响应通道，将审核时限压缩至半个工作日内。对于材料齐全的常规业务，如发票申领、优惠备案等，实现“即提即办”。2024年试行以来，线上业务办理量环比增长显著，窗口排队时间平均减少四成。
三、强化精准宣传辅导
印制图文并茂的宣传折页，涵盖电子税务局高频业务操作指南和网络安全须知。在办税服务厅、产业园区等场所设置取阅点，并联合商会开展专题培训。2024年二季度已累计发放资料数千份，覆盖辖区九成以上企业。
四、建立长效优化机制
定期收集纳税人体验反馈，每季度更新培训课件内容。针对新出台的税收政策，在体验区增设政策解读专区，确保服务与政策同步更新。该模式后续将推广至西青区其他办税服务场所。
此次创新是税务部门深化“放管服”改革的具体实践，通过数字化赋能既减轻了纳税人负担，也为区域招商引资营造了更优质的政务服务环境。西青开发区将持续探索智慧税务应用场景，助力营商环境提质增效。

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