天津深化"最多跑一次"改革优化营商环境助力招商引资-天津产业园区

天津深化"最多跑一次"改革优化营商环境助力招商引资

深化改革营商环境

所属地区：天津发布日期：2025年07月22日

天津市近年来持续深化"放管服"改革，以"最多跑一次"为目标推动政务服务效能提升，通过精简审批环节、强化数字赋能、破解办事堵点等举措，为招商引资和市场主体培育营造高效便捷的政务环境。人力社保领域作为优化营商环境的重要环节，通过四项创新措施显著提升服务质效。
一、推行极简审批模式
2023年，天津市人力社保局全面梳理行政许可和公共服务事项，取消合并冗余环节，实现90%以上事项"最多跑一次"办理。通过建立"一窗受理、并联审批"机制，将原先需要多部门流转的社保登记、就业备案等12项高频业务整合为标准化服务套餐，办理时限平均压缩60%。同步推行证明事项告知承诺制，累计减少各类证明材料近七成，企业开办社保环节所需材料从原先的9份精简至3份。
二、构建智慧政务体系
依托"互联网+人社"平台建设，天津市在2022年完成全市人社服务事项100%线上可办，其中120项高频业务实现"全程网办"。开发智能导办系统，通过语义识别自动匹配办事指南，线上申报一次通过率提升至85%。在滨海新区试点运行的"无人审批"系统，已实现社保卡补换、缴费证明开具等8项业务自助办理，平均办理时间缩短至3分钟。
三、精准疏通办事堵点
针对企业群众反映的27项难点问题，天津市在2023年第三季度开展专项攻坚。通过跨部门数据共享，解决了社保转移接续、异地就医备案等跨域办理难题。优化线上平台查询功能，新增就业补贴测算、养老金预估等5项智能服务。推行"容缺受理"机制，允许57项非核心材料延后补交，已有超过3000家企业通过承诺制快速完成用工备案。
四、健全长效服务机制
建立"办不成事"反映窗口跟踪机制，2023年累计协调解决复杂事项办理问题426件。在武清区等区域推行"政务直通车"服务，为重点企业提供定制化社保解决方案。完善监督评价体系，将"好差评"结果纳入绩效考核，群众满意度持续保持在98%以上。
通过系统性改革，天津市已形成线上线下融合、标准统一规范的政务服务新格局。下一步将持续扩大"一件事一次办"覆盖范围，进一步激发市场主体活力，为经济高质量发展提供制度保障。

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