订单式法律服务护航天津北辰开发区企业务工人员

航空航天产业 经济开发区
所属地区:天津-北辰区 发布日期:2025年09月08日
为优化营商环境、助力招商引资,天津北辰区检察机关创新推出“订单式法律服务”,深入辖区经济开发区企业,通过精准对接外来务工人员法律需求,提供专业化、个性化法律支持,既保障务工人员合法权益,又为企业健康发展营造良好法治环境。
一、立足区域发展需求,创新法律服务供给模式
天津北辰经济开发区作为当地招商引资的重点区域,聚集了大量企业及外来务工人员。随着企业发展和人员流动加快,务工人员在劳动合同、工资支付、社会保险、工伤赔偿等方面的法律需求日益多元,传统“坐等咨询”的服务模式难以满足精准化、个性化需求。为破解这一难题,北辰区检察机关立足法律监督职能,聚焦务工人员急难愁盼问题,创新推出“订单式法律服务”,将法律服务从“被动响应”转变为“主动对接”,通过提前收集需求、精准匹配资源,让法律保障更贴民心、更接地气。
二、构建“需求收集-专业匹配-精准服务”闭环机制
“订单式法律服务”的核心在于以需求为导向,构建全流程服务闭环。检察机关深入开发区企业,向外来务工人员发放《法律需求问卷表》,问卷内容涵盖务工人员基本信息、涉法需求类型、具体问题描述等,全面掌握其在劳动权益、社会保障、人身损害等方面的困惑。收集问卷后,检察机关将其视为“法律需求订单”,根据需求内容分类梳理,如劳动争议类、侵权赔偿类、婚姻家庭类等,再由检察业务部门根据检察官专业特长进行“接单”匹配,确保每位有需求的务工人员都能获得对应领域检察官的一对一服务,实现“群众点单、检察派单、专业接单”的精准对接。
三、提供全维度服务,兼顾法律支持与人文关怀
服务过程中,检察机关不仅聚焦法律问题本身,更注重“法律+人文”双重关怀。针对务工人员提出的具体问题,检察官首先依据《劳动合同法》《社会保险法》《工伤保险条例》等法律法规,进行条文解读和法律适用分析,明确权益边界和维权路径。例如,针对欠薪问题,详细说明向劳动监察部门投诉、申请劳动仲裁等维权步骤及所需材料;针对工伤赔偿争议,解释工伤认定流程、赔偿项目及计算标准。同时,考虑到部分务工人员因涉法问题产生焦虑、烦躁等不良情绪,检察官同步开展情绪疏导,通过耐心沟通、案例讲解等方式,帮助其缓解心理压力,树立依法维权的理性认知,增强面对问题的信心。
四、落地见效获多方认可,助力营商环境持续优化
自“订单式法律服务”在北辰开发区企业推行以来,已累计走进多家企业,收集并处理大量法律需求。务工人员通过填写问卷、与检察官面对面交流,不仅解决了自身法律困惑,更提升了法律意识和维权能力,不少人表示“现在遇到问题知道该找谁、怎么依法解决,心里更踏实了”。对企业而言,法律服务的精准介入有效减少了因用工纠纷引发的矛盾,促进了企业用工管理规范化,营造了和谐稳定的劳动关系,让企业能够更专注于生产经营。这种“服务务工人员、助力企业发展”的双赢模式,进一步优化了北辰开发区的法治营商环境,为区域招商引资和经济高质量发展注入了法治动力。
五、深化长效机制建设,拓展服务覆盖面与影响力
为推动“订单式法律服务”常态化、长效化,北辰区检察机关正与北辰经济开发区管委会、企业建立联动机制,定期开展“法律进企业”活动,动态更新务工人员法律需求数据库。同时,针对企业用工高频法律风险,如劳动合同签订、规章制度制定等,检察机关还将联合相关部门开展专题法律培训,帮助企业提前防范用工风险。未来,服务范围将进一步拓展至开发区更多企业及不同行业务工群体,通过持续创新服务形式、丰富服务内容,让“订单式法律服务”成为护航务工人员权益、优化区域法治环境的重要品牌,为天津北辰经济社会发展提供更坚实的司法保障。

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