中国天津子牙循环经济产业区

• 【天津招商】滨海新区政协调研民营企业助推高质量发展

  为深入贯彻招商引资与优化营商环境政策，天津市滨海新区政协近期组织专项调研组走访多家重点民营企业，通过实地考察、座谈交流等形式精准对接企业需求，推动政务服务效能提升。调研组深入生产一线了解经营现状，围绕技术创新、政策支持等议题展开协商，为区域经济高质量发展注入新动能。 一、聚焦企业需求开展精准调研 调研组先后走访了辖区内三家具有行业代表性的企业，涵盖中小企业服务、新材料研发及新能源汽车技术领域。在某中小企业服务平台，调研组重点考察了其孵化器运营模式，针对中小微企业融资难问题提出搭建银企对接通道的建议；在某碳素制品企业生产车间，详细询问了高纯度材料生产工艺及海外市场拓展情况；在某电动汽车技术公司，调研组观摩了电机控制系统测试流程，并就产学研合作展开讨论。 二、破解发展难题优化服务机制 调研发现，企业在人才引进、产业链配套、行政审批等方面存在共性诉求。相关部门现场回应了高新技术企业认定流程简化、产业用地审批权限下放等具体问题，承诺将建立跨部门联席协调机制。政协相关负责人强调，要完善"企业点单、政府派单、部门接单"服务模式，推动惠企政策"免申即享"全覆盖，年内实现30项高频事项"一窗通办"。 三、凝聚共识助推转型升级 座谈会上，各方就民营经济高质量发展达成三点共识：一是支持企业建设国家级技术中心，对突破"卡脖子"技术的项目给予配套资金支持；二是引导金融机构开发"专精特新"企业信用贷产品，2024年前设立50亿元专项信贷额度；三是建立重点企业"服务包"制度，由处级干部担任服务专员，每季度开展回访评估。 四、构建长效协同发展体系 此次调研形成的建议案将纳入新区年度重点协商计划，包括制定民营企业数字化转型路线图、筹建产业链创新联盟等具体举措。政协相关委员会将持续跟踪政策落实情况，通过民主监督推动建立"问题收集-交办督办-反馈评价"闭环工作机制，切实提升企业获得感，为打造国际一流营商环境提供制度保障。

  2025-07-23

• 【天津招商】天津聚力民营经济高质量发展新篇章

  为深入激发市场活力，天津市近日召开民营经济发展工作领导小组扩大会议，重点部署下一阶段支持民营经济发展的关键举措，旨在优化营商环境并强化招商引资实效，构筑民营经济高质量发展新格局。 一、深入贯彻新发展理念优化营商环境。2020年以来，天津聚焦市场主体关切，从强化政策保障切入，接续出台并迭代升级支持民营经济发展的政策体系，包含减税降费、拓宽融资渠道、优化行政审批流程等一揽子精准措施，着力破解民营企业在生产要素获取、市场准入、公平竞争等领域面临的深层次障碍，系统性营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境，夯实民营经济发展基础。 二、突出市场在资源配置中的决定性作用。会议强调必须牢牢把握“有效市场”与“有为政府”的辩证关系。明确要求各级职能部门坚决摒弃越位干预，将工作重心转向弥补市场失灵领域，重点加强知识产权保护、反垄断与反不正当竞争执法、完善社会信用体系等基础性制度建设，为不同所有制企业打造权利平等、机会平等、规则平等的竞技舞台，充分释放市场主体创新潜能。 三、以“企业家老大”理念重塑服务模式。天津市要求各级公务人员切实转变观念，将服务理念从被动响应转向主动靠前。全面推行“企业服务专员”制度，打通政企沟通“最后一公里”。建立覆盖企业全生命周期的政策精准推送与落实追踪机制，确保减负、融资、创新激励等各项纾困解难政策能直达快享，实质性提升民营企业政策获得感与发展信心，稳定市场主体预期。 四、完善协同联动工作机制凝聚发展合力。会议进一步压实各区和职能部门的主体责任，明确要求强化横向协同与纵向联动。通过建立跨部门数据共享平台，实现对民营企业运行状况的实时监测和精准画像，为政策靶向发力提供数据支撑。同时整合各部门服务资源，探索建立招商引资项目全流程服务保障闭环体系，简化跨层级跨部门审批协调环节，全面提升服务响应速度与项目落地效率。 五、构建崇尚创新创业的社会舆论氛围。天津市计划系统化开展优秀民营企业和企业家典型宣传，弘扬企业家精神与工匠精神。组织多层次民营经济发展成果展示交流活动，树立创业光荣、创新可敬的社会价值导向。并深入开展涉企法规政策解读，提升政策知晓度与理解度，推动形成尊商、重商、亲商、安商、富商的浓厚社会氛围，厚植民营经济发展沃土。 天津市正通过顶层设计的持续优化与基层实践的不断深化，多维度、全方位构建支持民营经济健康发展的长效机制，力求在新发展阶段激发更磅礴的市场活力，为新质生产力培育和经济高质量发展注入强劲动能，持续增强区域综合竞争力。

  2025-07-23

• 【天津招商】天津市多部门联动优化服务 保障人才落户便捷高效

  为深入落实“海河英才”人才引进专项工作部署，天津市以招商引资和人才集聚为重要抓手，通过多部门联动协作，持续优化服务流程，打通政策落地“最后一公里”，切实保障人才落户便捷高效，为城市高质量发展注入强劲动能。 一、政策引领与提前谋划布局 2018年，天津市推出“海河英才”行动计划，将人才引进作为推动经济社会发展的核心战略，旨在通过政策创新吸引各类人才来津创新创业。为确保政策落地见效，天津市各区域提前谋划，其中天津高新区作为科技创新和产业发展的重点区域，在计划发布前已启动多部门联动机制。按照全市统一部署，高新区人社部门牵头，主动对接公安、审批、教育等相关部门，多次召开专题协调会，研究制定“海河英才人才引进落户”一站式服务实施方案，明确各部门职责分工、业务流程和办理时限，为后续服务开展奠定坚实基础。 二、多部门协同构建一体化服务网络 为实现人才落户“便捷化、高效化”，天津高新区在行政许可服务中心设立联合审批窗口，整合人社、公安、审批等部门业务资源，打造“一窗受理、内部流转、联合审批、统一出件”的服务模式。窗口工作人员由各部门选派业务骨干组成，通过集中办公实现跨部门信息共享和业务协同，避免人才在多个部门间往返奔波。与此同时，公安高新分局户籍大厅同步开设人才引进落户专门通道，与行政许可服务中心联审窗口形成“双点并行”服务格局，进一步扩大服务覆盖面，满足不同人才的办理需求。市级层面也建立了跨部门协调机制，定期组织相关单位研判解决落户办理中的难点问题，确保各环节无缝衔接、高效运转。 三、流程优化提升服务质量与效能 在硬件保障方面，天津高新区快速完成联审窗口的场地调整、设备配备和系统调试，配备专用电脑、高拍仪等办公设备，接入全市户籍管理、社保信息等数据平台，实现相关信息实时查询核验。在人员保障上，对窗口工作人员开展专项培训，内容涵盖政策解读、业务流程、系统操作和服务规范等，确保工作人员熟练掌握各项要求，为人才提供专业服务。在服务流程上，推行“只跑一次”改革，简化申请材料清单，取消不必要的证明事项，对符合条件的人才实行当场审核、即时办结，最大限度缩短办理时限。此外，通过官方渠道发布详细的办理指南和政策解读，帮助人才提前了解申请条件和所需材料，提高一次性办理成功率，让人才切实感受到政策落实的温度与效率。 四、人才集聚成效助力区域发展 通过多部门联动和服务优化，天津高新区人才引进落户工作取得积极成效。2018年5月，联审窗口和户籍大厅已接待大量咨询群众，办理了一定数量的准迁证，为符合条件的人才解决了落户难题。这些人才涵盖高新技术、科研创新、企业管理等多个领域，落户后积极投身天津高新区的产业发展和项目建设，为区域科技创新、产业升级提供了有力的人才支撑。同时，高效便捷的落户服务也提升了天津对人才的吸引力，有助于营造良好的人才发展环境，进一步推动招商引资和项目落地，为天津市构建现代化经济体系、实现高质量发展提供坚实保障。

  2025-07-23

• 北辰区多措并举推进"双万双服"工作助力招商引资

  为深入贯彻落实天津市"双万双服促发展"活动部署要求，北辰区迅速行动、精准施策，通过建立政企互通信息化平台、实施分类帮扶机制、优化政策服务供给等创新举措，全面提升服务企业效能，为区域招商引资和高质量发展注入新动能。 一、迅速部署落实形成工作合力 北辰区在天津市"双万双服"活动动员会后第一时间召开区委常委扩大会议，专题传达学习市级会议精神，研究制定区级实施方案。成立由主要负责同志牵头的专项工作组，统筹协调全区28个职能部门和14个街镇力量，建立"日调度、周汇总、月通报"工作机制。从全区选拔500余名政治素质好、业务能力强的干部组成帮扶工作组，按照"一人一企""一企一策"原则，对重点企业开展全覆盖走访调研。 二、创新建立企业分级分类管理体系 北辰区开发建设的政企互通服务信息化平台，整合了市场监管、税务、统计等12个部门数据资源。将全区863家规模以上工业企业、217家限额以上服务业企业和53家亿元级科技型企业划分为"重点扶持""潜力培育""困难帮扶"三级，依据经营状况细分为盈利（绿表）、微利（黄表）、亏损（红表）三类。配套编制"企业分类花名册""综合情况卡""问题需求统计表"三张清单，实现企业画像精准化、问题识别可视化。该平台运行以来，已累计归集企业数据1.2万余条，形成动态分析报告40余份。 三、推行智能化政策服务新模式 创新"政策包+服务清单"双轮驱动机制，对全区现行有效的126项产业政策、58项人才政策进行系统梳理，按照申报条件、适用对象、办理流程等要素分类编码。企业在登录政企互通平台时，系统通过智能匹配自动生成个性化政策服务清单，实现从"企业找政策"到"政策找企业"的转变。同步开通线上申报通道，压缩政策兑现时限平均达60%以上，2023年以来累计帮助企业落实各类补贴资金超3亿元。 四、构建问题闭环解决长效机制 建立"问题收集-分级交办-跟踪督办-效果评价"全流程管理体系，对帮扶干部走访发现的问题实行台账化管理。简单问题通过平台直接转办职能部门限时解决，复杂问题由区级工作专班协调处理。截至目前，平台累计受理企业诉求587件，办结率达96%，其中解决用工需求2300余人次，协调融资贷款12.6亿元，推动28个技术改造项目落地实施。通过持续优化营商环境，北辰区2023年新引进重点项目56个，实现招商引资到位额同比增长23%。

  2025-07-23

• 【天津招商】东丽区深化"双万双服"行动 政企联动助推非公经济高质量发展

  为深入贯彻落实天津市关于优化营商环境的决策部署，东丽区以"双万双服"活动为抓手，聚焦招商引资和企业服务，通过精准调研、政策落地和政企协同，全力破解非公企业发展难题。近期，东丽区委统战部联合区工商联组建专项工作组，深入辖区多家重点非公企业开展实地走访，通过面对面沟通、点对点帮扶，推动民营经济提质增效，为区域高质量发展注入新动能。 一、精准调研摸实情，靶向施策解难题 工作组先后走访了7家具有行业代表性的非公企业，涵盖机械制造、建筑工程、花卉种植等领域。在调研中发现，企业普遍反映产业链协同不足、高端人才短缺、融资渠道受限等问题。例如，某机械制造企业提出技术升级需求，某花卉企业呼吁拓宽销售渠道。针对这些诉求，工作组现场建立问题台账，分类对接职能部门，同步协调金融机构推出"一企一策"融资方案，并推动产学研平台搭建。2023年以来，东丽区已累计解决企业用工、用地、审批等实际问题逾200项。 二、政策赋能强保障，打通落地"最后一公里" 东丽区梳理整合天津市"助企纾困15条"等政策，编制《民营经济服务手册》，通过线上平台推送和线下宣讲会结合的方式，确保政策直达企业。重点落实减税降费、研发费用加计扣除等惠企措施，2023年全年为辖区非公企业减免税费超3亿元。同时，建立"政策兑现直通车"机制，简化申报流程，例如某焊材企业仅用3个工作日即获得技改补贴审批，较原时限压缩70%。 三、构建新型政商关系，优化长效服务机制 东丽区制定《政企沟通协商工作规范》，明确领导干部常态化联系企业制度，每季度召开企业家座谈会。推动"互联网+政务服务"改革，企业开办时间压缩至0.5个工作日。此外，成立非公经济法律服务团，2023年开展合规经营培训12场，帮助企业规避法律风险。某建筑集团负责人表示："从‘被动找政府’变为‘政府主动上门’，营商环境改善实实在在。" 四、创新驱动促转型，凝聚高质量发展合力 引导企业践行新发展理念，东丽区联合高校共建技术创新中心，支持金桥焊材等企业申报专精特新"小巨人"。推动大顺花卉数字化改造，建成智能温室20万平方米，带动周边农户增收30%。在"万企兴万村"行动中，7家受访企业累计投入2000万元用于乡村基础设施建设，实现经济效益与社会效益双赢。 当前，东丽区正以"双万双服"为纽带，持续深化"放管服"改革，通过强化要素保障、优化产业生态，推动非公经济在高端装备制造、绿色建材等领域形成集群效应，为天津市建设现代化大都市贡献东丽力量。

  2025-07-23

• 【厦门招商】天津出台新政支持企业融资与股改 最高奖励30万元

  为深入实施创新驱动发展战略，推动天津市创新型企业高质量发展，天津市科技局联合市财政局出台专项政策，通过贷款奖励和股改奖励双轨并行，强化招商引资吸引力。其中雏鹰企业可获得5万元贷款补贴，瞪羚企业及科技领军企业完成股改最高可获30万元奖励，旨在降低企业融资成本，加速科技型企业对接资本市场。 一、政策背景与目标 根据《天津市创新型企业领军计划》要求，此次发布的《天津市雏鹰企业贷款奖励及瞪羚企业、科技领军企业和领军培育企业股改奖励管理暂行办法》，明确将分层分类支持企业成长。雏鹰企业需满足年日均贷款余额不低于50万元且贷款存续，瞪羚等企业需提供股改证明文件。政策目标显示，天津市计划通过财政杠杆效应，三年内推动超200家科技型企业完成股改，进一步优化区域营商环境。 二、奖励细则与申报条件 （1）雏鹰企业贷款奖励：企业需获得银保监会批准金融机构发放的非低风险贷款，贷款存续期覆盖雏鹰企业认定时段，或于认定后新增贷款。多笔贷款可合并计算，但需连续12个月日均余额达标。 （2）瞪羚及领军企业股改奖励：企业需提交股份公司营业执照、名称变更通知书及上市挂牌意向证明。天津市科技局强调，奖励资金将专项用于支付券商、律所等中介费用，严禁挪作他用。 三、政策联动与配套措施 天津市同步升级“津心融”平台服务，联合银行机构开发“雏鹰贷”“瞪羚贷”专属产品。此前天津市已推出高新技术企业梯度培育政策，此次奖励与税收优惠、研发补贴形成组合拳。数据显示，天津市瞪羚企业数量年均增速超20%，政策叠加效应显著。 四、实施成效与监管机制 政策实施首年，天津市累计向87家雏鹰企业发放贷款补贴435万元，推动14家领军企业启动上市流程。市财政局设立动态核查机制，对虚假申报企业追回资金并纳入信用黑名单。专家指出，该政策填补了企业股改阶段财政支持的空白，但需警惕部分机构借政策套利。

  2025-07-23

• 【天津招商】天津市多措并举推动服务外包产业提质升级

  为深入贯彻落实区域协调发展战略，天津市以招商引资为核心抓手，通过强化政策支持、优化产业布局、深化区域协作等举措，全力推动服务外包产业高质量发展。近期召开的工作会议系统部署了产业转型升级路径，明确将通过平台建设、企业培育、人才引育等关键环节突破，构建更具国际竞争力的服务外包生态体系。 一、精准施策应对产业转型挑战 面对全球服务外包市场格局深度调整，天津市服务外包产业增速放缓，部分园区承压明显。主管部门调研显示，国际需求收缩与产业链重构是主要制约因素。为此，天津市制定差异化扶持政策：一方面设立专项资金支持企业技术升级，另一方面建立绩效评价体系引导园区差异化发展。特别在数字服务、生物医药研发等新兴领域加大扶持力度，推动产业向高附加值环节延伸。 二、构建“双轮驱动”发展新格局 天津市创新实施“政策+平台”协同推进机制。在政策层面，加快完善涵盖税收优惠、融资支持、知识产权保护的全链条政策包；在平台建设方面，重点打造京津冀服务外包协同创新中心，整合三地技术、人才、市场资源。同时启动“百日助企行动”，组织专班对接重点企业需求，已协调解决跨国企业订单对接、跨境数据流动等实际问题。 三、深化区域协同培育增长动能 依托京津冀协同发展战略，天津市将牵头举办服务外包专题论坛，推动建立三地产业联盟。目前正联合打造“京津走廊数字服务产业带”，重点培育信息技术、工业设计等共享服务集群。此外，通过建立统一的企业资质互认标准，已促成区域内三百余家企业实现业务协同。 四、强化人才支撑优化发展生态 针对复合型人才短缺问题，天津市启动“服务外包英才计划”，联合高校开设跨境数据管理、云服务运维等定向培养项目。同步建设实训基地，年内将完成两千名专业技术人才培训。在国际化方面，通过简化外籍人才工作许可流程，已引进百余位海外高端技术和管理人才。 当前，天津市正通过建立重点企业“白名单”、完善事中事后监管等创新举措，持续优化营商环境。随着系列政策红利的释放，预计年内服务外包产业将实现提质增效，为区域经济高质量发展注入新动能。

  2025-07-23

• 【东丽区招商】东丽区搭建政企对接平台破解人才落户难题

  为优化营商环境、推动招商引资工作提质增效，天津市东丽区近期聚焦企业人才落户需求，联合北方人才市场创新服务模式，通过政策宣讲、专项答疑、建立长效合作机制等方式，切实解决高新技术企业引进人才的落户难题，助力区域经济高质量发展。 一、政企联动精准对接需求 2024年初，东丽区在调研中发现，辖区内中航装甲、烯航石墨烯科技等高新技术企业在人才引进过程中普遍面临员工落户政策不清、流程复杂等痛点。为此，东丽区人力资源和社会保障局主动对接中国北方人才市场，于近期组织专题政策宣讲会，邀请9家重点企业人力资源负责人参与。会上，北方人才专家系统解读了天津市积分落户制度的评分标准、人才引进类别的资质要求，并结合2023年政策调整方向，重点分析了战略性新兴产业人才落户的倾斜政策。 二、定制化服务破解实操难题 针对企业提出的个性化问题，北方人才工作人员现场梳理出三类高频诉求：跨省市社保衔接认定、紧缺职业资格认证时效、随迁子女入学材料准备等。通过案例拆解，指导企业完善申报材料预审机制，避免因材料缺失导致的流程反复。例如，对华测检测提出的检测工程师职称认定问题，明确可通过“海河英才”行动计划绿色通道加速办理；针对震宇汽车等制造业企业，建议通过集体户托管方式解决无房产员工落户问题。 三、构建常态化服务机制 此次对接后，北方人才与东丽区达成战略合作，将采取三项长效措施：一是设立每月固定服务日，指派专员驻点办公；二是建立企业服务台账，对永昌焊丝等用工量大的企业实施“一企一策”跟踪服务；三是开通线上预审通道，压缩业务办理周期。这种“前端政策解读+中端流程优化+后端跟踪服务”的模式，预计可使企业人事部门用工落户办理效率提升30%以上。 四、以人才服务赋能区域发展 东丽区近年来通过“人才强区”战略，已累计为辖区企业解决人才落户超2000人次。此次政企对接既是落实天津市“十项行动”中人才引育的具体实践，也是完善产业配套服务的关键举措。未来，东丽区还将围绕重点产业链需求，联合专业机构开展职业技能提升、人才公寓配给等配套服务，形成“引进-落户-安居-发展”的全链条生态，持续增强区域招商引资竞争力。

  2025-07-23

• 天津港保税区领导走访调研企业促进招商引资成效显著

  为优化营商环境并推动区域经济发展，2024年，天津港保税区领导团队深入企业开展调研活动，围绕招商引资策略强化服务对接。调研聚焦重点企业的生产经营和创新技术，促进政策落地与产业联动，从而助力天津市航空制造和智能工业的高质量发展，为区域招商引资注入新活力。 一、天津港保税区领导团队在2024年持续组织企业走访系列行动。近日，由保税区巡视员带队，职能部门人员组成工作组奔赴区内制造与技术企业进行实地调研。此次走访涵盖多家代表性企业，包括GE智能制造技术中心和庞巴迪（天津）航空服务有限公司，工作组通过现场考察详细了解企业的日常运营、技术研发以及未来发展蓝图。调研中，领导团队重点关注创新工艺的实际应用，例如智能制造系统的操作流程和航空服务的优化方案，并与企业高管开展深度交流。这类活动体现了天津市对于区域重点产业的持续支持，旨在及时解决企业发展中的瓶颈问题，确保政策红利直达基层。 二、被调研企业均为保税区招商引资项目中的核心成员，2024年展现出显著的成就与增长潜力。GE智能制造技术中心依托智能工厂模型，推进了工业自动化技术的本土化应用，通过数据驱动提升了生产效率和产品质量。与此同时，庞巴迪（天津）航空服务有限公司专注航空维修与供应链服务，其在核心工艺技术的研发上取得突破，例如创新性维护工具的引入，为区域航空产业链奠定了坚实基础。近年来，天津市外资企业稳步扩张，保税区引入此类项目不仅拉动了工业产值增长，还带动了配套产业集群的发展，彰显了招商引资政策的实际成效。 三、调研座谈围绕政策支持与企业需求展开，主题涵盖了人才引进、外汇便利等关键议题。在2024年的交流环节中，工作组详细解读天津市最新人才服务措施，包括高端人才落户政策和技能培训补贴；同时，针对海关通关流程和外汇管理优化，提供了定制化方案，以缓解企业在国际贸易中的运营压力。通过供需对接座谈会，企业代表反馈了供应链协同与创新资源整合方面的诉求，工作组现场承诺建立定期协调机制，确保政策精准匹配。例如，在航空服务领域，工作组提议构建区域产业联盟，以强化行业协同。这些举措反映了保税区推动营商环境升级的系统性努力，帮助企业把握市场机遇。 四、领导团队对企业贡献给予高度评价，并明确后续支持方向。在2024年调研总结中，保税区巡视员强调要巩固现有招商成果，要求职能部门建立“一企一策”跟踪机制，通过上门服务及时化解企业经营难题。同时，鼓励企业深化中国市场布局，发挥技术优势吸引更多合作伙伴，推动产业生态的协同创新。调研尾声，工作组强调保税区将持续优化基础设施和金融支持，例如扩展研发中心建设和融资便利措施，以增强企业的全球竞争力。天津市战略性支柱产业的崛起，正通过此类互动得到进一步强化。 五、天津港保税区作为国家级开放平台，2024年的此类活动是其产业服务常态的一部分。近年来，天津市围绕智能制造和航空服务打造国际产业高地的战略日益凸显，保税区通过制度创新吸引外资项目入驻。例如，持续完善海关特殊监管政策，为高新技术企业提供绿色通道。调研不仅提升政企协同效率，还促进了区域经济的韧性发展，未来保税区计划扩大走访覆盖面，引入更多创新型企业，实现可持续增长目标。本次行动彰显了天津市在推动经济升级中的前瞻布局。

  2025-07-23

• 【朝阳招商】天津深化商业服务质量提升 打造城市服务新名片

  为优化营商环境、促进招商引资，天津扎实开展提升商业服务质量专项行动，通过政策引导、行业联动、标准规范等举措，推动商贸流通行业实现服务品质升级，助力商业繁荣发展，着力将“天津商业服务”打造为具有高认知度和满意度的城市名片。 （一）专项行动的背景与总体部署。天津始终高度重视商业服务环境建设，为贯彻落实《天津市文明行为促进条例》，持续优化营商及消费环境，二〇一九年，天津市商务局、市文明办联合制定印发专项行动方案，聚焦商业服务质量短板，针对消费者反映集中的百货、餐饮等行业服务语言“冷硬顶”问题，提出“语言美、技能熟、仪表靓、经营信、店面洁”的整体建设目标，通过系统性举措推动商业服务质量全面提升。 （二）多部门联动与行业倡议落地。为凝聚行业共识，天津市商务局、市文明办在津南区永旺梦乐城联合组织开展“诚信经营、文明服务”承诺倡议活动，号召全市商贸流通企业践行诚信理念、优化服务流程，为消费者提供放心舒适的消费环境。活动得到零售、餐饮、住宿等行业积极响应，企业通过签订承诺书、公示服务标准等方式，主动接受社会监督，推动形成“人人讲文明、处处优服务”的行业氛围。 （三）行业标准体系与监管机制完善。围绕服务质量提升，天津持续推进重点行业服务标准修订工作，针对百货、餐饮、洗染、家政、美容美发等领域，结合行业特点细化服务规范，明确从业人员语言礼仪、操作流程、投诉处理等要求。同时，探索建立商业服务质量点评机制，通过行业组织、媒体、消费者代表共同参与，定期对企业服务质量进行评估，形成“标准引领—点评督促—改进提升”的闭环管理。 （四）服务能力提升与消费环境优化。为夯实服务基础，天津引导行业组织开展服务技能竞赛、岗位练兵等活动，涵盖商品导购、应急处理、礼仪规范等内容，以赛促学提升从业人员专业素养。在监管层面，推动商务部门与行业协会、企业建立联动机制，畅通投诉处理渠道，对消费者反映的服务问题快速响应、及时解决，切实保障消费者权益。通过系列举措，天津商业服务逐步实现从“被动整改”向“主动提升”转变，消费者购物体验持续改善。 （五）长效机制构建与城市名片塑造。天津将提升商业服务质量作为长期工作推进，通过政策激励、典型示范等方式，鼓励企业创新服务模式，培育一批服务优质、群众认可的标杆企业。同时，将商业服务质量纳入城市文明建设评价体系，推动服务提升与城市形象塑造深度融合。随着专项行动的深入实施，“天津商业服务”的品牌影响力不断增强，不仅成为吸引消费的重要引擎，也为招商引资营造了良好环境，助力天津建设国际消费中心城市和区域商贸中心城市。

  2025-07-23

有想补充的信息？点我投稿