【天津招商】宝坻区"双万双服"强基赋能激活发展新动能
所属地区:天津-宝坻区
发布日期:2025年07月22日
天津市宝坻区持续推进"双万双服促发展"工作,通过构建多维联动的服务体系精准破解企业难题,全面优化区域营商环境。该区创新工作机制、强化数字赋能、深化政策落地,建立起覆盖企业全生命周期的服务生态,显著提升了招商引资吸引力与市场主体活力,为经济高质量发展注入持续动力。
一、深化网格化服务机制建设
2023年,宝坻区建立"区级统筹—部门联动—属地负责"三级服务网络,组建专业服务组常态化走访企业。依托网格管理体系实现服务触达全覆盖,建立"一企一档"动态数据库精准把握诉求。在重点领域设立专项服务通道,针对高新技术企业设立创新服务专班,针对中小微企业建立普惠服务快速响应机制,形成分级分类的服务供给体系。服务团队定期开展政策辅导会,2024年初针对新业态企业举办的专项政策解读会覆盖市场主体超过300家。
二、升级智能化政企交互平台
打造"宝坻企业服务云"平台,集成政策发布、诉求收集、流程监控、效果评估四大核心功能。平台实现与市级"政务一网通"系统的数据互联,企业通过统一端口即可完成跨层级事项申报。开发智能匹配系统,当企业在平台提交诉求时,系统自动分析问题属性并分派至23个责任部门,办理进度实时可视化。该平台运行以来累计处理各类企业诉求1600余项,复杂问题协调周期缩短50%以上。
三、构建精准化政策输送体系
创新"政策集成+定制清单"服务模式,整理发布涵盖财税支持、人才引进、科技创新等7大领域的政策工具包。开发政策计算器功能,企业输入基础数据即可自动生成适配政策清单。在行政审批领域打通数据壁垒,企业在区级政务服务大厅提交的材料可直接推送至市级审批系统。2023年四季度上线的"免申即享"服务,使380余家企业无需申报直接获得政策资金2700余万元。
四、健全企业诉求解决闭环
建立"归集—分办—督办—反馈—评价"全流程机制,设立企业诉求调度中心统一管理。对重点问题建立区级领导包联制度,开展问题解决"回头看"专项行动,2023年累计解决企业用地审批、环评办理等关键堵点问题87项。引入第三方评估机构每季度开展服务成效测评,将测评结果纳入部门考核体系,服务满意率连续三个季度保持在95%以上。
五、打造营商环境优化样板
推出"企业家服务日""营商下午茶"等品牌活动,形成常态化政企沟通机制。在开发区试点"综合窗口"改革,企业开办实现"一次登录、一表申报"。实施监管执法"安静工程",全面推行联合检查"综合查一次"制度。2024年推行的信用修复快速通道,帮助143家企业完成信用修复,有效维护了市场主体合法权益。
六、布局服务体系纵深发展
制定2024—2025年服务升级路线图,重点推进产业链服务专员制度,在新能源新材料、智能装备等主导产业组建专业服务团队。探索建立京津冀跨区域服务协调机制,推动资质互认、监管互信。深化大数据分析应用,通过对企业经营数据的动态监测,实现从"被动响应"向"主动预警"的服务模式升级,持续锻造服务经济发展的硬核竞争力。
一、深化网格化服务机制建设
2023年,宝坻区建立"区级统筹—部门联动—属地负责"三级服务网络,组建专业服务组常态化走访企业。依托网格管理体系实现服务触达全覆盖,建立"一企一档"动态数据库精准把握诉求。在重点领域设立专项服务通道,针对高新技术企业设立创新服务专班,针对中小微企业建立普惠服务快速响应机制,形成分级分类的服务供给体系。服务团队定期开展政策辅导会,2024年初针对新业态企业举办的专项政策解读会覆盖市场主体超过300家。
二、升级智能化政企交互平台
打造"宝坻企业服务云"平台,集成政策发布、诉求收集、流程监控、效果评估四大核心功能。平台实现与市级"政务一网通"系统的数据互联,企业通过统一端口即可完成跨层级事项申报。开发智能匹配系统,当企业在平台提交诉求时,系统自动分析问题属性并分派至23个责任部门,办理进度实时可视化。该平台运行以来累计处理各类企业诉求1600余项,复杂问题协调周期缩短50%以上。
三、构建精准化政策输送体系
创新"政策集成+定制清单"服务模式,整理发布涵盖财税支持、人才引进、科技创新等7大领域的政策工具包。开发政策计算器功能,企业输入基础数据即可自动生成适配政策清单。在行政审批领域打通数据壁垒,企业在区级政务服务大厅提交的材料可直接推送至市级审批系统。2023年四季度上线的"免申即享"服务,使380余家企业无需申报直接获得政策资金2700余万元。
四、健全企业诉求解决闭环
建立"归集—分办—督办—反馈—评价"全流程机制,设立企业诉求调度中心统一管理。对重点问题建立区级领导包联制度,开展问题解决"回头看"专项行动,2023年累计解决企业用地审批、环评办理等关键堵点问题87项。引入第三方评估机构每季度开展服务成效测评,将测评结果纳入部门考核体系,服务满意率连续三个季度保持在95%以上。
五、打造营商环境优化样板
推出"企业家服务日""营商下午茶"等品牌活动,形成常态化政企沟通机制。在开发区试点"综合窗口"改革,企业开办实现"一次登录、一表申报"。实施监管执法"安静工程",全面推行联合检查"综合查一次"制度。2024年推行的信用修复快速通道,帮助143家企业完成信用修复,有效维护了市场主体合法权益。
六、布局服务体系纵深发展
制定2024—2025年服务升级路线图,重点推进产业链服务专员制度,在新能源新材料、智能装备等主导产业组建专业服务团队。探索建立京津冀跨区域服务协调机制,推动资质互认、监管互信。深化大数据分析应用,通过对企业经营数据的动态监测,实现从"被动响应"向"主动预警"的服务模式升级,持续锻造服务经济发展的硬核竞争力。
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