河北区创新三项机制优化营商环境助力招商引资-河北区产业园区

河北区创新三项机制优化营商环境助力招商引资

所属地区：天津-河北区发布日期：2025年07月19日

河北区通过建立四级联络制度、信息化值守机制和企业问题闭环处理程序，有效提升政企服务效能，为招商引资营造良好环境。今年一季度，该区政企互通服务平台实现企业全覆盖，问题办结率和满意度均达100%，成为区域经济高质量发展的有力支撑。
一、构建四级联动体系打通服务堵点
河北区整合职能部门与街道资源，建立“定期沟通—走访联系—协调互动—直接落实”的四级联络制度。每月固定召开跨部门联席会议，针对企业反映的用地审批、环保评估等高频问题开展专项研讨。例如，某科技企业在扩建厂房时涉及多部门审批，通过街道联络员上报后，区规划、环保等部门联合现场办公，将原需30个工作日的流程压缩至7天完成。
二、双岗值守实现问题动态清零
全区推行信息化平台A/B岗24小时值守模式，确保企业诉求实时响应。去年底，某食品企业通过平台反映原材料运输受阻，值守人员接报后立即启动应急机制，协调交通部门开辟绿色通道，6小时内解决冷链物流通行问题。该机制运行以来，累计处理夜间和节假日紧急诉求17件，平均响应时间缩短至2小时。
三、闭环管理提升问题处置质效
创新“下单—接单—填单—结单”全流程承办制度，明确各环节责任人和时限要求。某制造业企业提出政策补贴申领困难后，区工信局在3个工作日内完成资质审核，并联动财政部门实现补贴直达账户。制度实施后，63件企业诉求均实现100%按期办结，重复投诉量同比下降42%。
四、数字赋能强化服务支撑
依托政企互通平台归集市场监管、税务等12类数据，智能推送惠企政策3200余次。今年初上线的“AI预审”功能，已自动识别企业申报材料缺陷56处，帮助87家企业实现“一次申报通过”。平台企业端注册量同比增长215%，成为政企互动的核心渠道。
河北区通过机制创新持续优化营商环境，今年新引进重点项目23个，其中亿元以上项目9个。下一步将深化“一企一策”精准服务，助力市场主体提质增效。

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