关于印发《河西区增设信用综合服务区推行“高效办成一件事”的工作方案》的通知-河西区优惠政策|河西区政策-产业园区招商

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关于印发《河西区增设信用综合服务区推行“高效办成一件事”的工作方案》的通知

政策

发布部门：天津市河西区发展和改革委员会发布时间：2024年08月20日有效性：有效

各有关单位：《河西区增设信用综合服务区推行“高效办成一件事”的工作方案》现印发给你们，请按照责任分工，认真抓好贯彻落实。河西区发展改革委河西区政务服务办 2024年8月9日河西区增设信用综合服务区推行“高效办成一件事”的工作方案为贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）文件要求，推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，进一步提升企业和群众获得感，河西区围绕人民群众关注度高、期待值高、体验感高的“三高”需求导向，通过线上“无纸化”绿色服务＋线下“管家式”贴心帮扶，整合党建、便民、亲商等系列内容，在政务服务大厅打造集信用信息查询、行政处罚信息信用修复、信用法规政策咨询、信用融资对接、信用报告查打、政务诚信投诉接收、诚信宣传等多功能于一体的“信用综合服务区”，打通为人民服务“最后一公里”的落脚点，提供诚信主体一站式便捷化高效服务。现结合我区实际，制定工作方案。一、总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记视察天津重要讲话精神为指导，坚持以人民为中心的发展理念，以“河西就是品牌，人人都是环境”为原则，以更加周到贴心的服务，打通信用助企“最后一公里”，不断提高企业信用意识、信用水平、信用竞争力，进一步强化全区社会信用体系建设和营商环境建设。二、设立地点为加快河西区信用体系建设和营商环境建设水平，不断打造“近悦远来”的营商环境，在河西区政务服务中心服务大厅设立高标准、高质量的具有河西特色的“信用综合服务区”，为辖区企业提供便利。三、服务内容（一）协助信用修复在“信用综合服务区”内，实行“一单式”材料管理，制作信用修复材料清单和流程指引，简化流程、压缩资料，方便企业和群众查询。通过“一对一”线下引导、远程线上、电话咨询等多种途径，对前来办理信用修复的市场主体提供指导服务，助力企业信用修复“只跑一次腿”。（二）信用融资对接向中小微企业宣传“信易贷”平台，不断提高“信易贷”平台知晓率和注册率。引导有融资需求的企业通过“统计助手”小程序填报企业融资信息，区发改委可通过小程序实时查看企业融资信息并及时反馈至金融机构，由金融机构解答企业相关贷款咨询问题，搭建起企业与金融机构之间的桥梁纽带，做好融资服务，助力企业健康发展。（三）查打信用报告在“信用综合服务区”设置信用报告自助打印机，协助市场主体、市民线下查询、打印企业、个人信用报告和专用信用报告，方便信用主体申请政府专项补助资金、申请资质或资格、申报项目、行政审批、银行贷款、评定先进或荣誉。（四）政务诚信投诉接收充分发挥“信用综合服务区”作用，不断充实完善政务诚信建设投诉举报处理体系。指引市场主体通过“信用河西”网站对政府部门在政府采购、招标投标、招商引资、政府与社会资本合作、产业扶持、政府投资等领域承诺事项存在违约失信行为线索进行上报，区发改委通过河西区公共信用信息平台，及时将相关问题线索反馈至各有关单位，着力解决营商环境建设中的政府失信问题，全面提升政务诚信服务水平，提高企业群众的获得感和满意度。（五）信用政策宣传在政务服务大厅显著位置，利用“6.14信用记录关爱日”、每年信用宣传周（月）等重要时间节点，采用电子显示屏、海报机等设备滚动播放信用宣传标语。在自助服务区摆放《天津市社会信用条例》、信用宣传手册，向前来咨询和办事的群众发放宣传材料，全方位宣传信用政策，提升信用主体诚信意识。四、工作要求（一）提高认识，加强领导。建设“信用综合服务区”是优化营商环境，推动我区经济社会发展的重要内容。要高度重视，统一思想，加强领导，确保建设工作任务落到实处。（二）明确任务，抓好落实。区发改委要做好专业知识培训，区政务服务办要做好配合工作，两部门结合工作实际，统筹安排时间，科学部署力量，稳步推进，抓好落实，确保各项工作任务高质量、高标准完成到位。（三）注重宣传，营造氛围。要加大“信用综合服务区”的宣传力度，引导企业群众增强诚信意识，努力形成全社会关心、支持和参与诚信建设的良好氛围。 2024年8月9日

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