【东丽区招商】东丽区以“三个调整”深化纳税服务优化营商环境-东丽区产业园区

【东丽区招商】东丽区以“三个调整”深化纳税服务优化营商环境

所属地区：天津-东丽区发布日期：2025年07月04日

2023年，东丽区聚焦纳税服务提质增效，通过实施窗口资源、办税渠道、驻厅事项“三个调整”，持续优化办税流程，提升服务效能，为区域招商引资和经济社会发展营造了优质税收营商环境。
（一）调整窗口资源，实现配置效率“最大化”。针对天津市纳税服务综合管理平台数据反映的办税高峰期综合服务类窗口利用率不均衡、部分窗口忙闲差异明显等问题，东丽区强化窗口资源配置的统筹调度。通过建立窗口动态调整机制，实时监测各窗口业务办理量、平均办理时长等指标，在办税高峰时段灵活调配人员力量，将业务量较少窗口的工作人员充实到高频业务窗口，推动“忙窗”与“闲窗”资源互补。同时，优化窗口功能设置，整合综合服务窗口业务范围，打破传统按业务类型划分窗口的模式，推行“一窗通办”服务，实现纳税申报、发票管理、优惠备案等多项业务在同一窗口集成办理，有效提升了窗口资源的整体利用效率。
（二）调整办税渠道，力促等候时长“最小化”。坚持以纳税人缴费人需求为导向，东丽区进一步拓展自助办税服务功能，将社保费申报缴纳等常规业务，跨年度补缴、城乡居民养老保险到龄趸缴等特殊业务及社保费缴费证明开具业务纳入自助办税终端办理范围。通过升级自助办税系统，优化操作界面，简化办理步骤，确保纳税人缴费人能够便捷完成业务操作。同时，在政务服务中心、社区服务站等场所增设自助办税设备，构建“线上+线下”“自助+人工”的多元化办税渠道，引导纳税人缴费人优先选择自助终端办理业务，有效分流了窗口办理压力，缓解了部分社保缴费业务办理时间集中的问题，推动办税缴费等候时长持续缩短。
（三）调整驻厅事项，实现不动产业务办理“最简化”。东丽区积极加强与不动产登记中心的协同联动，深化部门间业务融合，将个人房产赠与和继承的减免税业务及企业不动产转移过程中相关税费的减免业务整合至区不动产登记大厅办理。通过建立“一窗受理、并联办理”工作模式，实现不动产登记与税费缴纳业务的无缝衔接，纳税人在办理不动产登记时可同步完成相关税费减免申请、审核及缴纳等流程，无需在税务部门与不动产登记中心之间往返奔波。同时，推进部门间数据共享，实现不动产登记信息与税收征管信息的实时互通，减少纳税人资料提交次数，进一步压缩业务办理环节，有力促进了不动产登记业务办理的优化提速。

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