中新天津生态城千平米办税服务大厅投用优化营商环境促招商引资-滨海新区产业园区

中新天津生态城千平米办税服务大厅投用优化营商环境促招商引资

营商环境

所属地区：天津-滨海新区发布日期：2025年08月08日

中新天津生态城国家税务局和滨海新区第二地方税务局近日搬迁至东方文化广场，1000平方米办税服务大厅同步投用，为区域内3000余家企业提供就近办税服务。此次搬迁整合原有办税资源，提升硬件设施与服务效能，助力优化区域营商环境，为东方文化广场招商引资及城市综合体功能完善奠定基础。
一、办税资源整合破解服务分散难题。为提升纳税服务便利性，生态城税务部门对原有办税服务资源进行优化整合。此前，生态城区域内存在两个办税服务厅，分别位于生态城及汉沽区域，空间距离较远，且纳税人办公地点分布较散，企业办税需根据业务类型跨区域跑动，增加了时间与交通成本。随着生态城税务所划归生态城国税局管理，税务部门结合区域发展实际与企业需求，决定将两个办税服务厅整合，统一由第一税务所管理，通过资源集中调配，实现服务流程标准化、业务办理集约化，有效破解了服务分散、效能不足的问题。
二、新大厅硬件设施实现全面升级。新投用的办税服务大厅面积达1000平方米，较原有服务场所空间显著扩大，硬件环境与功能布局同步优化。大厅内设置综合服务窗口、自助办税区、咨询辅导区、等候休息区等多个功能分区，配备舒适座椅、高清LED显示屏、智能叫号系统等设施，为纳税人营造便捷、高效、温馨的办税环境。同时，大厅采用现代化装修设计，融入绿色环保理念，配备新风系统、节能照明等设备，在提升服务体验的同时，彰显生态城绿色发展特色。
三、自助办税系统提升服务智能化水平。为缓解窗口办税压力，新大厅配置多台自助办税设备，覆盖发票认证、发票验旧、纳税申报等高频业务。纳税人可通过自助终端完成相关操作，无需在窗口排队等候，有效缩短办税时间。特别是在月初、月末等申报高峰期，自助办税系统能够分流大量业务，避免出现拥堵现象，保障办税秩序井然。自助设备操作界面简洁易懂，配备详细指引说明，同时安排工作人员现场提供指导，帮助纳税人快速掌握操作方法，确保智能化服务惠及各类企业。
四、城市综合体功能加速完善助力区域发展。东方文化广场作为生态城首个投入运行的城市综合体项目，此次国地税部门的入驻是其功能完善的重要一步。随着办公机构的引入，广场启动社区超市、主题餐饮等配套业态的招商工作。目前，主题餐饮已进入方案设计阶段，计划引入多元化餐饮品牌，满足周边企业员工及居民的用餐需求；社区超市已确定知名连锁品牌投资者，正在推进选址工作，将提供日常生活用品及生鲜食品等零售服务；同时，广场还规划引进主题酒店，完善商务接待与住宿功能，进一步提升区域商业服务配套水平。
五、办税服务升级优化区域营商环境。此次办税服务大厅的投用，是生态城优化营商环境的具体举措。通过整合服务资源、提升硬件设施、推广智能办税，切实降低了企业制度性交易成本，为企业发展减负增效。区域内3000余家企业，包括高新技术企业、中小微企业及初创企业等，均能享受到就近、便捷、高效的办税服务，节省办税时间，提升运营效率。税务部门表示，将以新大厅投用为契机，持续优化服务流程，简化办税环节，加强政策宣传与辅导，为企业提供更精准的涉税服务，助力生态城打造更具吸引力的投资环境，推动区域经济高质量发展。
六、部门联动构建服务协同机制。为保障新大厅顺利运行，生态城国地税部门与东方文化广场管理方建立联动机制，在场地规划、设施配套、安全保障等方面开展密切协作。广场管理方为税务部门提供场地改造、物业服务等支持，确保搬迁工作有序推进；税务部门则结合大厅运行需求，与广场共同制定交通疏导、停车管理等方案，方便纳税人进出。此外，双方还就后续服务优化达成共识，计划通过定期沟通反馈，及时解决运行中出现的问题，提升综合服务水平。
七、服务延伸助力企业发展需求。新办税服务大厅在提供基础办税服务的同时，注重服务延伸与功能拓展。大厅内设置政策咨询专区，安排业务骨干为企业提供税收政策解读、办税流程指引等个性化服务，帮助企业准确理解政策、用好优惠措施。针对生态城重点产业企业，税务部门建立“一对一”辅导机制，定期走访调研，了解企业生产经营情况及涉税需求，提供定制化服务方案。同时，大厅还开通绿色通道，为重点招商引资项目、高新技术企业等提供优先办理服务，助力企业快速落地、健康发展。
八、城市综合体招商带动区域商业活力。东方文化广场作为生态城重要的城市功能节点，其招商引资工作与区域商业活力提升密切相关。此次国地税部门的入驻，不仅为广场带来稳定的办公人群，也为后续商业业态招商奠定基础。随着社区超市、主题餐饮等配套的逐步落地，广场将形成“办公+商业+服务”的综合业态布局，满足企业及居民“一站式”生活与工作需求。生态城相关部门表示，将持续支持东方文化广场招商工作，吸引更多优质品牌与业态入驻，推动广场成为集公共服务、商业零售、文化休闲于一体的城市新地标，进一步增强区域吸引力与凝聚力。
九、绿色办税理念融入服务细节。作为国家级绿色发展示范区，生态城在新办税服务大厅建设中融入绿色办税理念。大厅内推广无纸化办税，鼓励纳税人通过电子税务局、手机APP等渠道办理业务，减少纸质资料使用；设置环保宣传角，摆放绿色办税指南，引导纳税人养成低碳办税习惯。同时，大厅内的办公设备均选用节能产品，垃圾进行分类处理，通过细节设计将绿色发展理念传递给每一位纳税人，助力生态城建设绿色、低碳、可持续的发展环境。
十、长效服务机制保障持续优化。为确保新大厅服务质量长期稳定，税务部门建立长效服务机制。通过定期开展纳税人满意度调查，收集企业对办税流程、服务态度、设施设备等方面的意见建议，形成问题清单并逐一整改；加强工作人员培训，提升业务能力与服务意识，确保为纳税人提供专业、规范的服务；建立应急预案，针对突发情况制定应对措施，保障大厅日常运行不受影响。此外，税务部门还将结合智慧税务建设规划，逐步引入更多智能化服务设备与技术，持续提升办税服务智能化、便捷化水平，为区域企业发展提供更有力的税务支持。

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