天津开发区数字化赋能营商环境精准服务助力招商引资-天津产业园区

天津开发区数字化赋能营商环境精准服务助力招商引资

数字经济营商环境

所属地区：天津发布日期：2025年07月22日

天津开发区近年来通过深化“互联网+政务服务”改革，构建智能化政策服务体系，显著提升区域招商引资竞争力。通过整合政策资源、优化移动端服务、引入人工智能技术等举措，实现从被动审批到主动推送的转变，为企业提供全生命周期政策支持，成为京津冀地区优化营商环境的标杆案例。
一、政策资源集成化破解企业信息壁垒
天津开发区自2019年起启动政务服务平台升级工程，将分散在28个部门的惠企政策统一归集至数字化政策库，涵盖科技创新、人才引进、税费减免等12大类主题。通过建立标准化标签体系，对政策原文进行智能拆解，同步生成解读材料、申报流程图及典型案例，使企业查询效率提升60%以上。这种“一库通查”模式有效解决了以往政策发布渠道分散、更新滞后等问题。
二、移动端服务矩阵实现指尖办事闭环
依托“i泰达”App与政务微信公众号组成的移动服务平台，天津开发区在2021年完成从PC端到移动端的服务迁移。平台创新开发的AI政策机器人具备自然语言处理能力，可实时响应企业咨询，复杂问题自动转接人工坐席。统计显示，移动端政策服务使用量已占总量75%，平均响应时间缩短至2小时内，特别是在疫情期间保障了政策服务的“不见面”兑现。
三、智能画像技术推动政策精准匹配
2023年上线的企业画像系统，通过分析注册信息、纳税记录等300余项数据维度，自动生成个性化政策推荐清单。某生物医药企业通过系统匹配，一次性获取研发补助、设备进口免税等8项政策包，申报周期压缩40%。这种“政策找人”模式已累计服务企业超2000家，政策兑现率同比提高35个百分点。
四、跨部门协同机制释放政策叠加效应
天津开发区建立政策服务联席会议制度，打破部门数据孤岛。2022年推出的“政策计算器”工具，可模拟测算企业适用政策组合效益，已助力300余家重点企业实现政策红利最大化。同步构建的政策效果评估体系，每季度动态调整服务策略，确保资源配置与企业需求精准对接。
当前，天津开发区正探索政策服务与区块链技术融合，计划在2024年实现政策申报全流程上链存证。这一系列创新实践不仅降低了企业制度性交易成本，更通过数字化手段将营商环境优化转化为区域发展的核心竞争力。

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