天津旅游保险意识滞后商业保障覆盖率不足一成-天津招商引资

天津旅游保险意识滞后商业保障覆盖率不足一成

旅游业

所属地区：天津发布日期：2025年09月09日

天津作为北方重要旅游城市，近年来通过招商引资持续优化文旅产业布局，旅游消费已成为众多家庭年度固定支出，但市民旅游保险意识相对滞后，商业保险购买比率不足一成，折射出保障需求与现实供给间的结构性矛盾。
一、旅游消费升级与保障意识错位
随着经济发展和消费观念转变，天津旅游市场呈现稳步增长态势。文旅部门数据显示，当地家庭年度旅游支出占比逐年提升，短途游、长途游、出境游等需求多元化发展。然而，与旅游消费热度形成反差的是，市民对出行风险的保障意识明显不足。天津保险行业协会分析指出，在涉及天津居民的部分交通意外事件中，商业保险的覆盖比例长期处于较低水平，反映出“重行程安排、轻风险防范”的普遍心态。这种意识错位不仅存在于中老年群体，年轻游客中也较为常见，部分人认为“意外概率低”“已有基础医保足够”，忽视了商业保险在突发事故中的补充保障作用。
二、普惠型保险产品供给充足
面对市民保障需求，天津保险市场已形成较为完善的普惠型意外险供给体系。行业信息显示，针对日常出行和旅游场景的意外险产品价格持续走低，日均保费普遍在1元左右，保期灵活，涵盖意外身故、伤残、医疗等基础责任。针对航空、火车、轮船等交通工具的专项旅游意外险，价格同样保持亲民水平，部分保期一年的航空意外险产品年缴保费仅百元左右，可提供较高保额及航班延误、行李丢失等附加保障。此外，部分产品还包含紧急医疗援助、住院费用垫付、异地就医补贴等服务，进一步提升了保障的全面性。这些低价高质的产品设计，本应成为市民出行的“标配”，却因认知不足未能充分发挥作用。
三、保障认知存在多重误区
深入分析发现，天津市民旅游保险意识滞后，源于多重认知误区。其一，对保险责任理解片面，多数人认为意外险仅保障身故伤残，忽视其包含的医疗费用报销、紧急救援等实用功能。其二，风险侥幸心理突出，部分市民认为“自己小心就能避免意外”，低估自然灾害、交通意外等不可抗力的发生概率。其三，对产品条款存在畏惧心理，担心理赔流程复杂、免责条款过多，宁愿放弃投保也不愿花时间了解。其四，与基础医保混淆，认为医保已覆盖医疗费用，无需额外购买商业保险，却不知医保对异地就医、紧急救援等存在报销限制，商业保险恰好能弥补这一缺口。
四、多方协同提升保障覆盖面
针对当前现状，天津保险行业协会及相关机构正积极采取措施，推动旅游保险意识提升。一方面，加强科普宣传，通过线上线下渠道普及意外险知识，解读产品条款，消除认知误区，让市民了解“小额投入、大额保障”的价值。另一方面，引导保险公司优化产品设计，推出更贴合旅游场景的个性化产品，如短途游专属险、亲子游综合险等，简化投保流程，提升用户体验。同时，鼓励文旅企业、交通平台在服务环节嵌入保险推荐，形成“旅游+保障”的联动机制，潜移默化中提升投保率。通过政府引导、行业协同、社会参与，逐步扭转“重出行、轻保障”的局面，让保险真正成为市民安心出行的“保护伞”。

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