天津开发区优化公积金服务推出预约上门新举措-天津招商引资

天津开发区优化公积金服务推出预约上门新举措

经济开发区

所属地区：天津发布日期：2025年09月09日

天津开发区持续优化营商环境，近日通过升级住房公积金服务体系，推出预约上门服务及新媒体互动机制，为缴存职工提供便利的同时，进一步提升区域招商引资吸引力。此次服务升级涵盖特殊群体帮扶、线上线下协同等内容，旨在以民生服务优化增强区域发展软实力。
一、聚焦特殊群体需求，构建上门服务保障网。天津市住房公积金管理中心开发管理部针对开发区内缴存职工实际需求，在官方微信平台增设求助服务模块。缴存职工如因重大疾病、肢体残疾等特殊原因无法亲自到现场办理公积金业务，可通过该模块提交预约申请，经审核确认后，管理部门将安排工作人员提供上门办理服务。此举填补了特殊群体公积金服务的线下空白，确保民生保障覆盖至每一位有需要的缴存者。
二、深化新媒体协同，打造智慧服务矩阵。为提升服务响应效率，此次微信平台升级同步强化与官方微博的联动机制。管理部门将定期梳理微博平台中职工关注度高、咨询量集中的问题，在微信平台开设专题解答栏目，通过图文结合方式进行详细解读；同时，对微博中的政策解读、业务指南等精华内容进行系统编辑，以定期推送形式触达用户，实现线上服务“一问一答”向“主动推送”升级。
三、服务效能提升助力营商环境优化。作为区域发展的重要民生保障领域，住房公积金服务的优化直接关系到职工幸福感与企业用工稳定性。天津开发区通过此次服务升级，不仅为缴存职工解决了实际困难，更向企业传递了区域重视民生、服务至上的发展理念，有助于增强企业在开发区投资兴业的信心，为招商引资工作提供坚实的民生服务支撑。
四、建立长效服务机制，推动管理模式创新。此次微信平台改版是天津市住房公积金管理中心开发管理部深化“放管服”改革的具体实践。管理部门表示，将持续关注职工需求，通过数据分析优化服务流程，探索更多个性化、精准化服务举措，逐步构建“线上便捷办理、线下贴心服务、特殊群体上门”的立体服务体系，以管理创新推动区域民生服务水平再上新台阶。

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