和平区创新服务机制助力企业高质量发展-和平区招商引资

和平区创新服务机制助力企业高质量发展

营商环境

所属地区：天津-和平区发布日期：2025年09月05日

今年以来，和平区以“双万双服促发展”活动为抓手，通过深化政企联动、优化服务平台、精准施策等举措，持续提升营商环境软实力，为招商引资和区域经济注入新动能。全区构建多层次企业服务体系，实现问题解决率与满意度双提升，形成可复制的服务创新经验。
一、构建全覆盖包联机制强化责任落实
和平区建立区级领导牵头、部门街道协同的立体化服务网络，25名领导干部对口联系81家重点企业，56个党政单位及6个街道工作组覆盖超千家企业与16个重点项目。通过“一对一”跟踪服务机制，将企业诉求纳入闭环管理，上半年累计协调解决问题357项，办理效率达97%，企业反馈满意度保持在98%以上。
二、分类施策破解企业发展痛点
针对企业差异化需求，和平区创新实施三级问题处理模式：对日常运营类问题，通过标准化转办单实现48小时内响应；对融资难、政策理解不到位等共性问题，组织银企对接会12场、专项培训25次，推动“天津八条”等政策精准直达；对涉及跨部门协调的重大事项，启动市区联动机制，累计召开专题协调会8次，解决历史遗留问题6项。
三、数字化平台提升服务能级
和平区升级三大智慧服务平台：政企互通系统新增478个市场主体，实现24小时在线响应；政策一点通平台集成省市区三级惠企政策142项，提供智能匹配功能；审批一键通App上线56项高频服务，企业开办等事项实现“零跑动”办理。数据显示，线上平台使用率同比提升40%，平均审批时效压缩至1.8个工作日。
四、长效机制巩固服务成果
下半年，和平区将开展“回头看”行动，重点跟踪政策落地效果与企业新增需求。通过建立营商环境评价指标体系，定期发布服务效能报告，持续优化“问题收集-分解-督办-反馈”全链条流程，确保全年市场主体增长率稳定在5%以上。

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