河东区专项讲习助推女性人才成长
人才政策
所属地区:天津-河东区
发布日期:2025年09月02日
天津市河东区聚焦营商环境优化与人才队伍建设,通过提升女干部综合素养赋能区域招商引资软实力。近期开展的政务礼仪专题培训,着力增强公共服务专业化水平,为区域高质量发展夯实人才基础。
一、组织部门与妇女联合会联合发起专项能力提升计划,围绕新时代政务工作要求设计课程体系。培训针对职场形象管理、沟通艺术、公务接待流程等核心领域,通过情景模拟、案例分析等形式强化实践指导。课程内容严格对标《国家公务员行为规范》及地方政务窗口服务标准,强调着装得体性与仪态规范性在塑造公信力中的关键作用,避免奇装异服或随意搭配影响政府形象。
二、资深培训师团队构建三维教学模块。在仪容仪表维度,解析色彩搭配、配饰选择与妆容尺度对职业身份的诠释逻辑;在行为仪态维度,演示站姿坐姿、手势表情的规范表达,结合政务服务窗口场景进行动线设计演练;在公务场景维度,系统梳理会议座次安排、文件递接礼节、电梯引导顺序等标准化流程。现场设置模拟信访接待、招商洽谈等情境实训环节,强化应变能力培养。
三、课程与区域发展战略深度契合。重点剖析招商引资洽谈、项目考察陪同等场景的礼仪规范,例如在商务宴请环节强调餐具使用次序、敬酒礼仪与国际惯例接轨。结合智慧政务发展趋势,增设线上会议形象管理、视频连麦语速控制等数字化场景教学,助力构建"亲清统一"的政商关系。课程反馈显示,93%参训人员认为内容对提升项目服务质效具直接指导价值。
四、培训成效已延伸至公共服务体系优化层面。参训干部在街道社区服务窗口开展标准化礼仪实践,统一制作岗位服务指南手册覆盖全区46个便民站点。文旅部门据此修订讲解员服务规范,教育系统将教师着装要求纳入师德考核。区域政务服务满意度第三方测评显示,窗口人员仪态规范度指标同比提升21个百分点。
五、计划建立长效赋能机制。组织部门将政务礼仪纳入干部年度考核指标体系,联合高校开发分级培训教材,在区委党校开设常态化研修班次。此项工作作为"干部素质提升工程"核心内容,后续将拓展国际礼仪、危机公关等专题研习,持续强化人才队伍对建设美丽天津的服务支撑力。
一、组织部门与妇女联合会联合发起专项能力提升计划,围绕新时代政务工作要求设计课程体系。培训针对职场形象管理、沟通艺术、公务接待流程等核心领域,通过情景模拟、案例分析等形式强化实践指导。课程内容严格对标《国家公务员行为规范》及地方政务窗口服务标准,强调着装得体性与仪态规范性在塑造公信力中的关键作用,避免奇装异服或随意搭配影响政府形象。
二、资深培训师团队构建三维教学模块。在仪容仪表维度,解析色彩搭配、配饰选择与妆容尺度对职业身份的诠释逻辑;在行为仪态维度,演示站姿坐姿、手势表情的规范表达,结合政务服务窗口场景进行动线设计演练;在公务场景维度,系统梳理会议座次安排、文件递接礼节、电梯引导顺序等标准化流程。现场设置模拟信访接待、招商洽谈等情境实训环节,强化应变能力培养。
三、课程与区域发展战略深度契合。重点剖析招商引资洽谈、项目考察陪同等场景的礼仪规范,例如在商务宴请环节强调餐具使用次序、敬酒礼仪与国际惯例接轨。结合智慧政务发展趋势,增设线上会议形象管理、视频连麦语速控制等数字化场景教学,助力构建"亲清统一"的政商关系。课程反馈显示,93%参训人员认为内容对提升项目服务质效具直接指导价值。
四、培训成效已延伸至公共服务体系优化层面。参训干部在街道社区服务窗口开展标准化礼仪实践,统一制作岗位服务指南手册覆盖全区46个便民站点。文旅部门据此修订讲解员服务规范,教育系统将教师着装要求纳入师德考核。区域政务服务满意度第三方测评显示,窗口人员仪态规范度指标同比提升21个百分点。
五、计划建立长效赋能机制。组织部门将政务礼仪纳入干部年度考核指标体系,联合高校开发分级培训教材,在区委党校开设常态化研修班次。此项工作作为"干部素质提升工程"核心内容,后续将拓展国际礼仪、危机公关等专题研习,持续强化人才队伍对建设美丽天津的服务支撑力。
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