河西区政企互通平台助力企业高效对接服务-河西区产业园区

河西区政企互通平台助力企业高效对接服务

所属地区：天津-河西区发布日期：2025年08月29日

在深入推进招商引资与营商环境优化的背景下，河西区依托市政企互通平台，以“双万双服”工作为抓手，通过精准帮扶机制推动企业服务提质增效。目前，全区超七成企业完成平台登录确认，企业诉求实现全流程跟踪办理，为区域经济高质量发展注入新动能。
一、构建分层帮扶体系提升服务覆盖率
河西区将区内企业划分为三类，联动13个街道和13个职能部门成立专项工作组，实行“1名干部对接2-3家企业”的网格化管理制度。市科技部门专业人员下沉街道参与帮扶，通过实地走访、线上指导等方式，累计发放政策手册逾千份，确保企业知晓率、登录率、留痕率均达100%。
二、多维度打通企业诉求响应通道
针对平台收集的22项企业问题，河西区建立“问题归集-部门认领-限时办结”闭环机制。工作组采用“线上+线下”双轨模式，运用即时通讯工具与实地调研相结合，协助企业完成信息填报、政策咨询等操作，目前问题分配解决率达100%。
三、强化督查机制推动服务实效化
河西区将企业问题办结率纳入督查考核体系，通过定期回访、进度通报等方式压实部门责任。下一步将重点攻坚剩余26%企业登录任务，同步优化平台智能派单功能，缩短问题响应周期，确保“件件有落实、事事有回音”。
四、延伸服务链条优化营商环境
以政企互通平台为载体，河西区整合惠企政策发布、融资对接等增值服务，形成“一站式”企业服务体系。该模式已吸引多家行业协会参与共建，未来将拓展产业链供需匹配功能，进一步降低企业运营成本。
当前，河西区正以数字化手段重构政企互动模式，通过标准化流程与个性化服务相结合，持续提升市场主体满意度，为打造高效透明的营商环境提供实践样本。

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