和平区创新服务机制助推"双万双服"活动提质增效-和平区产业园区

和平区创新服务机制助推"双万双服"活动提质增效

营商环境

所属地区：天津-和平区发布日期：2025年08月21日

和平区近期通过优化企业服务模式、完善政策供给体系等系列举措，将"双万双服"活动与招商引资工作深度融合，着力构建市场化法治化营商环境。通过扩大服务覆盖面、建立分级问题处理机制、强化督查考核等创新做法，有效提升企业获得感和满意度，为区域经济高质量发展注入新动能。
一、构建多层次企业服务体系
在市级重点企业名单基础上，和平区将服务范围扩展至区域贡献突出的功勋企业、跨区域经营主体及具有行业影响力的标杆企业，形成动态管理的千企服务库。针对不同类型企业需求，采取差异化服务策略，重点解决企业在生产经营、项目建设、人才引进等方面的实际困难。
二、完善问题解决响应机制
建立区街社三级联动的诉求处理体系，设置10-20个工作日的分级办理时限标准。对于跨部门协调事项，通过专题工作推动会进行集中研判，已累计召开各类协调会议30余场次。实施办理结果双向反馈制度，确保企业诉求件件有回音，事事有着落。
三、强化服务效能监督考核
出台专项考核管理办法，推行领导干部与企业"一对一"结对服务模式。将企业满意度测评纳入绩效考核体系，通过定期通报、问题台账销号管理等手段，倒逼服务质量提升。目前已形成月度分析、季度评估、年度总结的闭环管理机制。
四、优化政策供给方式
系统梳理整合现行惠企政策，编制形成覆盖产业发展、科技创新、人才引进等领域的政策集成手册。通过集中宣讲、上门解读等方式开展政策精准推送，累计举办各类培训宣讲活动近30场，确保政策红利直达市场主体。
五、搭建政企沟通平台
创新建立"线上+线下"双轨沟通渠道，线上通过数字化平台实现问题实时提交，线下定期举办政企对接活动。已成功促成多家重点企业与政府部门、金融机构的深度合作，有效破解企业发展中的堵点难点问题。
六、营造良好营商氛围
采取多媒体联动方式广泛宣传服务成效，通过典型案例示范引领，增强市场主体发展信心。制作发放政策指南等宣传材料，全面提升企业对惠企政策的知晓度和利用率。
当前，和平区正持续深化"双万双服"活动内涵，通过服务机制创新和政策体系完善，不断激发市场主体活力。下一步将重点围绕产业链培育、创新生态构建等领域，推动企业服务从解决具体问题向促进长远发展转变，为区域经济转型升级提供更强支撑。

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