天津自贸试验区智能化办税体系赋能优质营商环境建设-天津产业园区

天津自贸试验区智能化办税体系赋能优质营商环境建设

智能制造产业自贸区营商环境

所属地区：天津发布日期：2025年08月20日

天津自贸试验区积极响应数字政府建设部署，聚焦市场主体办税需求痛点，持续深化税收征管服务创新，打造智能化、集成化、便利化的新型办税模式。通过整合线上线下服务资源，拓展全程网办功能覆盖面，显著提升涉税事项办理效率和纳税人体验感，有效降低了企业经营中的制度性交易成本，为区域招商引资和经济社会高质量发展提供了坚实的税收营商环境支撑。该举措是落实国家关于深化"放管服"改革、优化营商环境部署要求的重要体现，有力推动了区域内要素高效流动与产业转型升级。
一、建设智能化办税服务支撑体系
相关部门系统推进服务资源整合与流程再造，在自贸试验区关键片区高标准打造多功能集成式纳税人自助服务区。服务区内配置了融合人工智能技术的先进自助终端设备集群，纳税人可依托该智能系统完成涵盖纳税申报、发票业务办理、政策法规查询、基础涉税信息变更在内的多元化高频涉税事项。平台支持智能导税及操作指引功能，实现了业务办理与即时辅导的无缝衔接。
二、构建高效协同的一体化服务机制
为彻底解决纳税人多头跑、反复跑的问题，税务管理机构创新性地打破部门壁垒，在区域内推动设立了跨部门协作的服务平台。该平台实现了涉税咨询、具体业务办理、权益保障申诉等环节的一体化闭环运转，确保纳税人诉求能够及时响应、高效办结。纳税人可根据自身情况，灵活选择线下窗口面对面沟通、自助终端即时办理或专属线上平台远程操作等多种服务渠道。
三、拓展高频涉税事项全程网办深度
天津自贸试验区着力推动税收服务数字化转型，将大量常见、高频涉税事项迁移至线上办理通道并持续优化流程。目前，重点企业常用和面向广大市场主体的核心涉税功能已实现全链条电子化流转。具体涵盖多税种申报、发票全生命周期管理、税收优惠备案、涉税信息报告等多项高频业务，同时提供了电子发票即时开具等配套功能，极大提升了办事便捷度。
四、营造市场化法治化国际化营商环境
税务部门不断优化面向自贸区内新型业态和创新主体的精细化服务模式。针对区内高新技术企业、新型贸易企业、跨境投资企业的个性化需求，提供更具前瞻性的政策辅导和创新支持。致力于通过标准化的无差异服务和精准化的政策落实，持续降低纳税遵从成本，激发市场活力。通过税收大数据的深度应用与开放共享，也为相关部门精准招商、服务企业提供了重要决策参考。相关实践为国家层面深化税收制度改革、推进全国统一大市场建设提供了可复制推广的区域经验样本。
五、持续完善政策支持保障体系
围绕构建更优营商环境的目标，财税管理部门协同发力，在自贸试验区内系统梳理并整合推出多项配套支持政策与服务承诺。建立健全以智能化服务平台为依托、涵盖事前政策辅导、事中便捷办理、事后诉求响应的全周期服务保障链条。政策制定过程中注重吸收区内各类市场主体的意见建议，推动形成有利于激发企业活力、鼓励创新创业的税收管理服务生态体系。持续动态优化完善各项征管措施和服务细则。
六、提升跨境投资贸易便利化水平
为适应自贸试验区开放型经济特点，税务部门高度关注并精准服务跨境投资贸易企业的涉税需求。着力简化相关涉税流程，优化国际税收管理与服务，依托信息共享机制为"引进来"和"走出去"企业提供更加明确稳定的税收政策预期和确定性服务。探索符合国际惯例的税收管理与争议解决方式，有效降低企业在国际经贸活动中的税收风险和成本负担。
天津自贸试验区以纳税人为中心，以深化"放管服"改革和优化税收营商环境为重要抓手，不断迭代升级智能化办税服务举措。这些集成式创新显著改善了区域投资环境与市场效率，增强了企业对经营成本和未来发展的稳定预期，成为吸引高端要素集聚、培育新质生产力的关键软实力。面向未来，相关部门将持续聚焦市场主体需求导向，以更高标准推动数字技术与税收治理深度融合，为区域发展注入更强税收动力。

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