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关于认真做好2009年红桥区春运工作的意见

政策
发布部门:信息补充中 发布时间:2009年01月19日 有效性:政策是否有效未知,请慎用
关于认真做好2009年红桥区春运工作的意见各街、委、办、局、公司,各直属单位:2009年春运自1月11日 至2月19日 ,历时40天。由于今年元旦、春节相隔较近,学生、民工、探亲流易形成叠加,春运高峰期间运输供需矛盾将更加突出,节日商品和重点物资运输任务十分繁重。做好今年春运工作,对于深入贯彻落实科学发展观,进一步保障和改善民计民生、建设和谐天津具有重要意义。作为全市运输组织的重点地区,特别是目前正进行的西站改造工程又给我区春运组织工作带来了许多客观困难,在这种情况下做好我区春运工作,确保各项工作万无一失是十分重要的。根据全国春运电视电话会议精神,按照市政府办公厅《转发市交委关于认真做好2009年春运工作的意见的通知》(津政办发〔2008〕182号)要求,现就做好2009年我区春运工作提出以下意见:一、加强组织领导,确保春运有序开展2009年春运工作的指导原则是:以人为本、安全第一、组织有序、优质便捷。为加强对全区春运工作的领导,成立红桥区春运工作领导小组。由区委常委、副区长张学信任组长,区政府办公室副主任、区应急管理办公室主任张秀海,区政府办公室副主任李万青,公安红桥分局副局长戴文志,交管红桥支队副支队长张海忠任副组长。成员由区委宣传部、区发改委、区建委、区经贸委、区市容委、区劳动保障局、区民政局、区安监局、区教育局、区市政局、工商红桥分局、公安红桥分局、交管红桥支队、西站站区临时管理办公室、广电网络红桥分公司等部门的分管领导同志组成。领导小组的主要职责是:综合协调全区的春运工作,制定工作方案及工作预案,及时协调处理各类突发事件。领导小组下设办公室,负责全区春运工作的总体安排,全面掌握工作进度和动态,及时协调解决有关问题。办公室设在区政府办公室,办公地点在红桥区政府(勤俭道202号),邮编:300131,电话:86516016,夜间值班电话:26371527。全区有关部门要高度重视春运工作,精心组织、周密安排,深入一线、靠前指挥,确保圆满完成2009年春运任务。各运输经营单位要会同区有关部门按照春运工作的要求,做好春运期间旅客和货物运输的组织工作;同时根据春运的规律和特点,及时掌握动态和信息,制定应急预案并组织实施。二、强化安全管理,确保春运安全各有关部门要认真贯彻落实“安全第一,预防为主”的方针,把确保安全放在春运工作的首位,严格落实各项规章制度,强化监督检查。今年异常天气多于往年,各有关部门要加强重点道路、桥梁路段的警示标志和其他交通安全设施的维护和管理,防止事故发生。对投入春运的运输设施,要提前进行安全专项检查,发现问题及时整治,确保设施处于良好的技术状态。公安、交管部门要采取行之有效的措施,防范超载、超速、疲劳驾驶等违法违章行为,确保行车安全。要加强客运站点源头管理,严格按照载客定额售票检票,认真落实安全例检制度,严防超载客车出站。要利用检测仪器对旅客携带物品进行检查,严禁旅客携带易燃、易爆及其他危险品乘坐交通工具,确保运输安全。要加强对购票、候车、进出站旅客的疏导和道路交通的指挥管理工作,维护良好的运输秩序。要规范执法行为,整顿运输市场秩序,打击“黑车”、“宰客”等各种侵害旅客合法权益的非法活动。公安部门要加强交通指挥和疏导工作,对公路主干线、较大的客运站进出道路、事故多发地段和易堵地点,加强巡逻,确保道路畅通。发生雪、雾等恶劣天气时,要及时启动应急预案,有关部门要加强协作配合,采取各种措施,缓解对交通的影响,尽快恢复交通。三、科学安排运力,满足运输需求各运输部门要在科学预测运量的基础上,以客为主,安排运力,尽量满足旅客的出行需要。客运部门要结合各自行业特点,有针对性地制定运输方案和预案,科学增加中短途和旅游热线运力的投放。要搞好联运,充分发挥旅客联运综合服务作用。城市公共交通部门要与铁路、交通部门加强协作配合,做好客运枢纽的接运工作,妥善安排好凌晨的客运服务。社会保障部门要加强对农民工有序流动的信息引导,掌握农民工流动情况并及时提供给交通部门,以便安排运力,保证农民工顺利出行。春运期间,区春运工作领导小组办公室、铁路、公路等部门要安排专人负责春运信息和统计工作,确保信息和统计数据的准确性、及时性。各运输部门在集中力量做好客运的同时,要按照统筹兼顾、合理安排的原则,努力保证煤炭、石油和居民生活必需品等重点物资和生活物资的运输,保证市场供应稳定有序。四、提高服务质量,发挥舆论导向作用各运输部门要牢固树立和落实以人为本的服务理念,采取有效的措施,创新服务内容,打造服务品牌,全面提高服务质量和水平。要增开售票窗口,延长售票时间,开展客票联售、电话订票、网上订票和预售返程票等业务,根据学生和农民工客流比较集中的特点,有组织地实行集中售票,对重点、大批量团体旅客组织上门售票,方便旅客购票。在保证安全的前提下,努力提高运输正点率,妥善处理各类纠纷。公布服务监督电话,接受旅客和媒体的批评监督,提高服务质量,让旅客满意在天津。各运输单位要坚持文明服务、诚心待客,耐心解答问询,做好重点服务,解决旅客困难,全面落实服务项目;长途客运部门要保证正班正点,保持站容环境,通过开设学生售票专口、提前预售客票、改善服务设施、维护乘车秩序、实行困难救助、推行规范服务等一系列温馨、人性化的服务举措,为旅客出行营造和谐环境。新闻单位要加强对春运工作的宣传报道力度,创造和谐社会氛围,保证春运工作顺利进行。五、完善应急预案,提高应变能力为有效应对春运突发事件及特殊情况,有关部门要有针对性地制定各类春运应急预案,形成反应快速、应对准确、处置果断的应急机制,降低突发事件造成的危害和影响,确保春运安全有序。各有关部门要针对春运期间可能会出现的客流骤增、恶劣天气造成的旅客滞留等突发事件,及时启动春运应急预案,采取有效措施,确保旅客运输安全。春运期间,各单位要加强春运监测,及时掌握动态,发现问题、及时处置。要严格落实值班制度和应急值守,实行24小时值班和领导在岗带班制度,认真落实应急预案,做好应对各种突发事件的准备,妥善处理各种突发事件。六、加强治安整顿,营造良好环境公安、武警、劳动等部门,要重点做好运输沿线和车站及附近地区流动人员管理,维护治安秩序。严厉打击破坏运输治安秩序、危害旅客生命财产安全、抢劫盗窃运输物资的违法犯罪活动,迅速查处扰乱运输治安秩序的案件。铁路、公安部门要打击“倒票”、“倒客”等违法违规行为,维护广大旅客的合法权益,努力营造良好的出行环境。春运工作结束后,各有关部门和单位要及时认真总结,并将总结情况及时报送区春运工作领导小组办公室。附:红桥区春运期间应急预案二○○九年一月十五日附:红桥区春运期间应急预案根据市政府办公厅《转发市交委关于认真做好2009年春运工作的意见的通知》(津政办发〔2008〕182号)要求,为广大旅客提供安全、优质的运输服务,让人民群众过上一个快乐祥和的春节,红桥区春运工作领导小组办公室依据我区的实际情况,制定本应急预案。2009年春运期间铁路、长途客运等交通客运部门均应成立春运办公室和应急值班室,具体做法为:一、铁路部门,遇有车站、列车出现危及运输组织安全情况时,站、车均立即向路局春运办和区春运工作领导小组办公室汇报,及时采取安全措施。遇到车站因能力不足出现客流积压时,各站春运办立即向路局汇报,同时采取增开临时客车、加挂车辆等适当的分流缓解方案。要加强安全管理,确保旅客列车安全。二、长途客运部门,针对客流高峰运输的需要,安排充足运力,储备应急车辆,完善应急预案,建立应急车队;要加强科学调配,缩短旅客候车时间;在安排运力的同时,配合公路运管部门,严禁超员现象,一旦发现超员,应立即予以制止和纠正,并从重处罚和转载,转载发生的费用由当事人承担。三、区内客运(包括地铁)部门,要根据春运期间乘客的流量,安排增加车辆、车次;延长收车时间,缩短车辆之间间隔,保证群众出行便捷与安全。四、区各有关部门要根据制定的工作方案和应急预案,认真做好辖区范围内车站及周边地区的治安和旅客疏导工作。五、公安、武警、交管部门,在出现紧急情况时,要及时抽调或增派必要警力,协助车站做好旅客疏导和维护治安秩序工作。
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