天津出租行业升级服务迎达沃斯规范运营打造城市流动名片-天津产业园区

天津出租行业升级服务迎达沃斯规范运营打造城市流动名片

所属地区：天津发布日期：2025年08月13日

为以崭新面貌迎接达沃斯论坛在天津召开，全面提升城市窗口服务水平，助力招商引资，天津客运出租汽车行业近日实施服务品质提升新举措。市客管办明确，出租车司机需着白衬衣、车辆配备白座套并粘贴禁烟标识方可进入机场运营，后续将逐步推广至全市重点场站及全行业，塑造文明亮丽的流动风景线。
一、此次推出的新举措聚焦出租车运营的“人、车、环境”三大核心要素，形成系统性规范标准。在司机着装方面，要求司机上岗时穿着整洁的白色衬衣，保持仪表端庄；车内环境方面，统一使用洁白座套并定期更换，确保座椅干净无污渍；同时，需在车内显著位置规范粘贴禁烟标识，营造无烟乘车环境。首批规定率先在天津机场实施，作为服务保障的重点区域先行先试。
二、出租车作为城市重要的公共交通载体，是展示城市文明形象的“流动窗口”。达沃斯论坛期间，将有众多中外宾客来到天津，出租车服务质量直接关系到城市的第一印象。通过规范着装、优化车内环境等举措，不仅能为乘客提供更舒适的出行体验，更能直观展现天津的城市管理精细度和市民文明素养，为招商引资创造良好外围环境，助力提升城市国际美誉度。
三、为确保新举措落地见效，天津客管办已建立多维度保障机制。一方面，组织专人在机场出租车运营区域开展常态化检查，对不符合要求的车辆进行引导整改，暂不允许进入运营区域；另一方面，加强对出租车司机的宣传培训，通过行业协会、企业例会等渠道解读举措意义，提升司机的主动配合意识。同时，鼓励乘客监督，形成社会共治氛围，推动服务标准落到实处。
四、此次机场试点是天津出租车行业服务升级的开端。市客管办表示，将在总结机场实施经验的基础上，逐步将规范着装、优化车内环境等要求推广至天津火车站、长途汽车站等重点客运场站，并最终覆盖全市所有出租车辆。通过建立长效管理机制，推动行业服务从“被动达标”向“主动提升”转变，让每一辆出租车都成为展示天津文明风貌的亮丽名片，为城市发展注入更多文明动力。

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