天津市"五一"网购机票安全指南发布 政企协作助力市民识别钓鱼陷阱

所属地区:天津 发布日期:2025年08月07日
临近"五一"小长假,天津市文旅消费市场迎来新机遇。随着热门旅游线路火车票售罄,机票搜索量激增,电子票务领域成为招商引资重点发展产业。与此同时,以机票预订为饵的新型钓鱼诈骗呈现多发态势,网络安全监管部门联合民航票务平台推出专项防范措施,筑牢数字经济安全防线。
一、虚假票务诈骗特征升级
监测数据显示,2024年4月以来以"特价机票""限时退改"为噱头的钓鱼网站访问量环比增长47%。犯罪手段呈现三大新特征:伪造动态验证码登录界面、克隆官方支付渠道页面、假冒延误赔付客服热线。典型案例显示,有市民通过非正规渠道购票时,遭遇"账户冻结需激活资金""重复出票需补差价"等连环诈骗话术,单案损失最高达数万元。
二、权威防范机制全面启动
天津市网信办联合国家计算机应急中心建立票务类钓鱼网站实时屏蔽机制,在消费者使用搜索引擎查询机票信息时植入风险弹窗提示。民航管理部门同步公示全国293家正规航空销售代理企业名单,并在官方移动应用开通"电子行程单验真"服务通道。
三、安全操作指引发布
消费者权益保护机构提示网购机票需遵循"四核验"原则:核验平台是否具备中国航协认证资质标志;核验支付页面是否为https加密协议;核验行程单票号是否可通过航空公司官网验证;核验退改签规则是否与承运方公示条款一致。遇可疑情况应立刻中止交易并向网络违法举报平台提交线索。
四、应急保障体系完善
天津市16个行政区政务服务大厅开设网购消费纠纷快速受理窗口,联合网商平台建立"异地投诉本地处置"机制。民航旅客服务中心开通24小时电子客票紧急挂失专线,对经核实的钓鱼诈骗案件提供先期赔付保障。
五、数字安全素养提升计划
教育部门将电子票务安全知识纳入市民数字化能力培训课程,在全市127个街道文化站滚动播放反诈情景剧。市场监管部门约谈网络流量分发平台,要求清理未经验证的票务类商业推广内容。
六、溯源治理长效机制
网信部门与第三方支付机构建立涉诈资金快速冻结协作,对频繁更换域名但收款账户相同的票务网站实施联动封堵。公安机关开展"清源2024"专项行动,重点打击虚假票务平台背后的非法信息采集及公民个人信息交易行为,累计查处涉案技术团伙数十个。
通过构建"预警+验证+赔付+溯源"的多维防护网,天津市在维护消费者权益的同时持续优化数字营商环境,为旅游经济新业态健康发展提供重要安全保障。

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