滨海新区发布“3·15”系列活动方案多举措筑牢消费维权屏障-滨海新区产业园区

滨海新区发布“3·15”系列活动方案多举措筑牢消费维权屏障

所属地区：天津-滨海新区发布日期：2025年08月07日

滨海新区近日公布国际消费者权益日系列活动方案，通过召开消费维权服务站座谈会、开展联动宣传咨询、实施联合执法检查、组织消费教育活动等多项举措，全面强化消费市场监管，以安全放心的消费环境助力招商引资，切实保障消费者合法权益。
一、强化事前防范，筑牢维权前沿阵地。滨海新区市场监管部门将组织消费维权服务站专题座谈会，聚焦消费纠纷事前防范机制建设。通过案例分析、流程梳理等方式，指导服务站完善经营行为规范，重点排查售后服务响应时效、纠纷处理流程等环节的薄弱点。同时，建立服务站定期评估机制，将消费维权工作重心从纠纷发生后的被动解决，转向消费风险的提前识别与主动防控，推动经营者落实主体责任，从源头减少消费纠纷。
二、深化联动宣传，构建多元服务网络。为提升消费者维权意识和能力，滨海新区将联合相关职能部门、重点企业及投诉服务站点，开展“3·15”主题宣传咨询活动。活动采取“进社区、进企业、进商场、进超市、进学校、进维权服务站”的“六进”模式，通过设置咨询台、发放宣传手册、现场答疑等形式，向群众普及《消费者权益保护法》《食品安全法》等法律法规，解读消费维权典型案例。针对老年、青少年等重点群体，还将开展定制化宣传，帮助消费者提升识假辨假能力，理性维护自身权益。
三、聚焦重点领域，开展专项执法检查。滨海新区市场监管部门将围绕群众关切的民生领域，组织开展系列专项执法行动。在食品安全领域，实施“六进”宣传教育活动，即进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进家庭，普及食品安全知识，强化生产经营者质量安全意识；同时加大对食品生产、流通、餐饮环节的监督检查力度，严查无证经营、虚假宣传、使用过期原料等违法行为。在产品质量领域，聚焦家用电器、电子产品、服装、儿童玩具等日用消费品，开展质量抽检和市场检查，严厉打击侵犯知识产权、制售假冒伪劣产品、虚假标注等违法违规行为，规范市场经营秩序。
四、畅通维权渠道，提升应急处置效能。为保障消费者投诉举报得到及时处理，滨海新区将确保12315、12365、12331三条维权热线全天候畅通，优化接线流程，提高响应效率。建立消费纠纷快速处理机制，对简单纠纷实行“当场受理、即时调解”，复杂案件明确办理时限，跟踪督办。针对央视“3·15”晚会曝光的问题及相关企业，滨海新区市场监管部门将启动应急响应预案，第一时间组织核查，依法依规开展调查处理，及时向社会公布结果，切实维护消费者合法权益和市场公平竞争环境。
五、加强消费教育，培育理性消费观念。结合“3·15”活动主题，滨海新区将开展系列消费教育活动，通过线上线下相结合的方式，面向社会公众普及消费维权知识。在线上，利用官方平台发布消费提示、维权指南和典型案例解析；在线下，组织专业人员走进学校、社区，开展消费安全知识讲座，引导消费者树立科学消费、绿色消费理念。同时，针对新型消费领域如网络购物、预付式消费等，重点讲解维权注意事项，帮助消费者规避消费风险，提升自我保护能力。
通过系列活动的开展，滨海新区将进一步完善消费维权体系，强化市场监管效能，营造安全、诚信、放心的消费环境，为区域经济高质量发展和招商引资工作提供有力支撑。

天津滨海新区招商项目

更多项目

汽车产业泰达国际论坛天津滨海新区举办搭建产业交流与招商平台 2025-08-08

天津滨海新区乒坛盛事火热开场 80支队伍群英荟萃推动区域活力 2025-08-08

天津滨海新区社区工作者资格考试完成基层队伍专业化助营商提质 2025-08-08

天津滨海新区于家堡金融区招商引资成就凸显多领域企业聚力发展 2025-08-08

天津滨海新区招商促成老年大学新校舍启用满足南部居民文化需求 2025-08-08

天津滨海新区招商再结硕果泰达与北京住总战略携手共推区域发展 2025-08-08

临港经济区招商引资势头强劲上半年重大项目签约有望突破40个 2025-08-08

天津保税区海关创新“互联网+”监管打造5分钟通关服务新生态 2025-08-08

天津服务贸易进出口突破200亿美元招商引资与产业升级双驱动 2025-08-08

滨海新区汇聚网信军民融合创新力量推动智能科技产业生态建设 2025-08-08