【天津招商】河东区创新养老服务模式政企联动构建居家养老新生态-天津产业园区

【天津招商】河东区创新养老服务模式政企联动构建居家养老新生态

所属地区：天津发布日期：2025年07月20日

近年来，河东区将养老服务供给侧改革作为民生工程重点推进，通过招商引资引入社会资本，构建"政府主导、市场运作、多元参与"的居家养老服务体系。该区以社区日间照料中心为枢纽，整合家政、医疗、餐饮等资源，打造15分钟养老服务圈，有效满足老年人多样化需求。
一、搭建智慧养老平台实现精准对接
2023年，河东区投入专项资金建立全区统一的养老服务信息平台，采用"政府建设场地、企业运营服务"的模式，引入5家专业养老服务机构。该平台整合了全区32个社区的老年人口数据，可提供线上预约、服务评价、健康监测等12项功能。通过智能派单系统，已累计为1.2万名老人提供家政清洁、送餐上门等服务，订单响应时间缩短至30分钟内。
二、培育多元主体完善服务供给链
河东区民政局2022年出台《居家养老服务企业扶持办法》，对参与入户服务的机构给予每单3-5元的补贴。目前已有28家养老机构、46个社区服务站和12家家政企业纳入服务体系，形成"中心辐射+站点覆盖"的服务网络。在助浴服务方面，特别配置防滑设备、便携浴凳等适老化工具，年服务量突破8000人次。
三、科技赋能守护特殊群体安全
针对独居老人安全问题，2021年起通过政府采购为2300余名高龄老人配备智能腕表，设备具有跌倒报警、电子围栏、心率监测等功能。配套开发的家属端APP可实现实时定位查询，并与11个日间照料中心监控系统联动。2023年汛期期间，该系统成功预警17起老人居家险情。
四、项目化运作激发社区活力
利用市级公益创投资金，河东区在2022年启动"银龄伙伴计划"，培育为老服务社区社会组织42个。在中山门街道试点开展的"记忆咖啡馆"项目，由轻度失能老人参与简单劳动，既促进社会交往又获得劳动报酬。各社区累计开发代购送药、绿植养护等20类特色服务，年服务人次达3.6万。
目前，河东区已形成"平台调度、站点支撑、入户服务"的三级养老网络，下一步将重点推进医养结合服务，计划在2024年实现社区卫生服务中心与养老服务机构数据互通。通过持续优化供给结构，该区力争打造可复制、可持续的都市养老解决方案。

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