【天津招商】和平区深化行政审批服务改革打造高效便捷营商环境-天津产业园区

【天津招商】和平区深化行政审批服务改革打造高效便捷营商环境

所属地区：天津发布日期：2025年07月18日

本报讯和平区持续深化行政审批服务改革，聚焦企业和群众办事需求，通过优化中介服务管理、推进线上线下审批融合、精简审批事项流程、构建一站式服务体系等举措，全面提升政务服务效能，优化营商环境，为区域招商引资和高质量发展提供有力支撑。
一、优化中介服务管理，提升专业服务水平。和平区在政府购买中介全程领办服务基础上，2023年进一步完善管理制度，建立涵盖服务规范、办件效率、企业评价等多维度的考核体系。考核内容不仅包括中介机构的制度执行情况、办件质量，还引入企业满意度调查和专业知识测试，形成科学的评分机制。对年度考核得分最低的中介机构，依法依规取消其服务资格，通过“优胜劣汰”倒逼中介机构提升服务质量。同时，定期组织中介人员开展政策法规、业务流程培训，邀请行业专家进行指导，确保中介服务团队具备专业的业务能力，为企业在项目审批、资质办理等环节提供精准高效的领办服务，助力营造稳定公平透明的投资环境。
二、推进“线上+线下”融合，构建智慧审批平台。和平区2024年全面推行“实体大厅+网上大厅”双重集中统一的行政审批模式，持续拓展网上服务功能。网上大厅已实现申请、受理、审核、审批全流程线上办理，覆盖市场准入、工程建设、民生服务等多个领域。通过打通部门数据壁垒，实现审批信息实时共享，企业和群众无需重复提交材料，减少跑动次数。实体大厅优化窗口设置，设立“综合咨询导办台”，配备自助服务终端，提供“线上申报辅导、线下帮办代办”相结合的服务，满足不同群体办事需求。针对老年人、残疾人等特殊群体，安排专人提供一对一帮办服务，确保智慧审批改革成果惠及更多群众，让数据多跑路、群众少跑腿成为常态。
三、精简审批事项流程，提高行政服务效率。和平区2023年聚焦企业和群众反映突出的审批环节，深入开展审批事项梳理和流程再造。通过全面梳理现有审批事项清单，取消不符合当前发展需求的审批事项4项，将5项前置审批事项调整为并联办理或后置核查，减少审批环节和前置条件。对保留的审批事项，优化办理流程，压缩审批时限，推行“容缺受理”“告知承诺”等制度，对基本条件具备、主要申请材料齐全的事项，允许企业承诺后先行办理，事后补充相关材料。针对重点项目，建立“绿色通道”，实行“一项目一专班”服务，由专人负责对接，协调解决审批过程中的问题，推动项目早落地、早投产，切实提升审批服务的便捷度和效率。
四、打造一站式服务体系，延伸便民服务触角。和平区2024年整合政务服务资源，设立综合受理中心，实现相关审批业务“一窗受理、集成服务”。综合受理中心打破部门界限，将分散在各部门的审批事项集中到统一窗口受理，企业和群众无需再多个窗口间往返，提交的材料由窗口统一流转至各部门审核，办理结果统一反馈，有效解决“多头跑、重复跑”问题。同时，推进区级行政许可中心与各街道政务服务中心互联互通，将社保、医保、不动产登记等与群众生活密切相关的高频事项下沉至街道办理。街道政务服务中心配备标准化服务设备和专业人员，开展业务培训，确保能够承接更多审批事项，让居民在家门口即可完成多项业务办理，切实提升群众的获得感和满意度。

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