天津港保税区“双万双服”深化企业服务招商引资见实效-天津产业园区

天津港保税区“双万双服”深化企业服务招商引资见实效

所属地区：天津发布日期：2025年07月17日

2024年，天津港保税区深入推进“双万双服促发展”工作，通过领导带队走访、数字化平台赋能、问题闭环解决等举措，实现企业联系服务全覆盖，为区域招商引资和企业高质量发展注入动能，目前各项工作取得阶段性进展。
一、健全机制保障，夯实服务基础
天津港保税区工委、管委会将“双万双服促发展”作为优化营商环境、推动经济增长的重要抓手，建立“领导包联、部门协同、全员参与”工作机制。工委、管委会领导班子成员分别牵头组建工作组，明确责任分工，制定走访计划，确保对区内全部企业实现首轮联系走访全覆盖。工作中，各工作组结合区域产业特点，聚焦高端制造、国际贸易、现代物流等重点领域，针对性开展政策宣讲、需求摸排，为后续精准服务奠定基础。
二、深化走访调研，摸清企业需求
围绕“全覆盖、无遗漏”目标，各工作组采取“上门走访+线上沟通”相结合方式，深入企业生产经营一线。走访过程中，重点了解企业生产运营状况、发展规划、政策诉求及面临的实际困难，涵盖市场拓展、融资需求、人才引进、政策落实等多个方面。通过建立“一企一策”服务台账，对收集到的问题进行分类梳理、登记造册，确保企业诉求“件件有记录、事事有着落”，切实打通服务企业“最后一公里”。
三、数字化赋能服务，提升工作效能
为提高服务精准度和效率，天津港保税区依托数字化服务平台，推动企业信息采集和问题反馈线上化、智能化。各工作组积极引导企业完成平台登录认证，通过手机验证等便捷方式，实现企业基本信息、经营数据、需求诉求的在线填报与实时更新。目前，已有近四成企业完成平台登录，为后续政策精准推送、问题快速响应提供了数据支撑，推动服务从“企业找政策”向“政策找企业”转变。
四、聚焦问题解决，强化服务实效
针对走访中收集的企业问题，天津港保税区建立“收集-研判-分办-督办-反馈”闭环解决机制。对政策咨询类问题，由工作组当场解答或协调相关部门提供专业指导；对需多部门协同解决的要素保障、审批流程等复杂问题，启动跨部门联席会议制度，明确责任单位和解决时限，定期跟踪督办。同时，通过电话回访、实地复核等方式，了解企业对问题解决情况的满意度，确保问题解决率和企业满意率双提升，切实增强企业获得感。
五、持续攻坚推进，确保目标达成
下一步，天津港保税区将进一步加强工作调度，优化服务流程，针对尚未完成登录的企业，采取“一对一”指导、上门协助等方式，确保企业登录率、信息采集率均达到100%。同时，聚焦企业反映集中的共性问题，研究出台更具针对性的帮扶措施，推动政策红利直达快享。通过“双万双服促发展”工作的深入开展，持续优化营商环境，吸引更多优质企业落户，为区域招商引资和经济高质量发展提供有力支撑。

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