【西青区招商】西青区创新网格化管理赋能基层治理打造共建共治共享新格局-西青区产业园区

【西青区招商】西青区创新网格化管理赋能基层治理打造共建共治共享新格局

所属地区：天津-西青区发布日期：2025年07月10日

在推进高质量发展的进程中，天津市西青区将基层治理创新与招商引资工作紧密结合，通过优化网格化管理、强化特殊群体服务、构建多元协同机制等举措，全面提升社会治理效能。2023年，西青区以体制机制改革为抓手，推动资源下沉、服务前移，为区域经济发展和社会稳定提供了坚实保障。
一、科学划分网格夯实治理根基
西青区遵循"便于管理、规模适度、无缝覆盖"原则，对全区网格进行动态调整优化。根据社区人口密度、地域特征和管理需求，将原有网格重新划分为综合网格和专属网格两类，其中综合网格覆盖居民区、商业区等一般区域，专属网格则针对产业园区、学校等特殊区域实施定制化管理。通过建立网格编码制度和电子地图，实现人、地、事、物等要素精准关联，为后续的精细化服务奠定基础。
二、建立特殊群体关爱帮扶长效机制
针对"四失五类"（失独、失业、失能、失智及低保户、特困人员、重度残疾人、独居老人、困境儿童）特殊群体，西青区构建了"排查-建档-帮扶-回访"闭环管理体系。2023年累计建立特殊群体档案1.2万余份，组织专业力量开展心理疏导、就业帮扶等服务。特别是在重大节庆和敏感时段，通过网格员日常巡查与专项排查相结合的方式，对重点人群实施分级分类动态管理，有效预防了社会风险事件的发生。
三、构建"一核多元"协同治理体系
西青区创新推行"一长三员"（网格长、专职网格员、兼职网格员、专业网格员）管理模式，整合综治、民政、城管等12个部门职能，形成"网格吹哨、部门报到"联动机制。2023年共吸纳党员志愿者、小巷管家等社会力量3800余人参与网格治理，开展联合巡查处置行动160余次。在精武镇试点建立的"网格+警格"双网融合机制，实现了治安防控与民生服务的有机统一，相关经验已在全区推广。
四、优化12345热线全流程处置机制
西青区政务服务办建立"接诉即办"标准化工作流程，针对权属不清、多头管理等疑难问题，建立区级联席会议制度。2023年共梳理形成7大类49项权属不清事项清单，通过"首接负责制"和"提级办理"机制，推动复杂问题化解。对疫情后复工复产、营商环境等涉企诉求开辟绿色通道，工单平均办理时长压缩至3.8天，群众满意率提升至94.6%。杨柳青镇推出的"未诉先办"预警机制，通过大数据分析预判诉求热点，提前介入化解矛盾的做法获得市级推广。
通过系统性制度创新，西青区逐步构建起"党建引领、网格为基、科技赋能、多元共治"的现代基层治理体系。2023年的实践表明，这种治理模式既提升了公共服务效能，也为招商引资营造了良好的社会环境，实现了社会治理与经济发展的良性互动。未来，西青区将继续深化体制机制改革，努力打造超大城市现代化治理的示范样板。

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