天津滨海新区探索居家养老新模式政府购买服务惠民生-滨海新区招商引资

天津滨海新区探索居家养老新模式政府购买服务惠民生

所属地区：天津-滨海新区发布日期：2025年09月07日

天津滨海新区积极探索居家养老服务创新路径，通过政府出资购买家政服务、发放代金券等举措，将专业养老服务送至困难老人家中。该区以招商引资为抓手，引入优质家政服务机构参与，目前已有千余名生活困难老人享受补贴，未来将扩大覆盖范围并推进“居家养老呼叫平台”建设，提升养老服务质量。
一、政策引领：构建政府主导的养老服务体系
天津滨海新区立足老龄化社会发展需求，将居家养老服务纳入民生重点工程，出台专项政策明确政府购买服务的范围、标准与流程。该区整合民政、财政等部门资源，建立“政府引导、市场运作、社会参与”的供给机制，重点面向生活困难老人群体，提供普惠性、精准化的居家养老服务，形成政府主导、多方协同的养老服务格局。
二、模式创新：代金券实现服务需求精准对接
为确保养老服务精准触达目标群体，天津滨海新区创新采用代金券发放形式。符合条件的困难老人可凭券自主选择家政服务机构提供的服务，服务费用由政府按标准与机构结算。这种模式既保障了老人对服务的自主选择权，又通过市场化竞争促进服务质量提升，构建起“老人得实惠、机构有收益、政府有效监管”的良性循环。
三、服务供给：多元化项目覆盖生活全场景
居家养老服务内容涵盖生活照料、健康护理、精神慰藉等数十项服务。生活照料包括助洁、助餐、助行等基础服务，解决老人日常起居难题；健康护理涵盖定期体检、慢病管理、康复辅助等专业服务，守护老人身体健康；精神慰藉则通过定期探访、文化活动等方式，满足老人情感需求。服务机构根据老人身体状况和需求，制定个性化服务方案，确保服务精准适配。
四、社会协同：招商引资引入专业服务力量
天津滨海新区以招商引资为重要途径，筛选具备资质的家政服务机构参与居家养老服务项目。通过公开招标、资质审核等流程，引入服务规范、经验丰富的机构入驻，为老人提供专业服务。同时，该区建立服务质量评估机制，定期对机构服务进行考核，保障服务质量，推动社会力量成为居家养老服务的重要补充。
五、民生实效：千余名老人享实惠服务质量提升
自该模式实施以来，天津滨海新区已有千余名生活困难老人享受到政府补贴的居家养老服务。家政服务机构通过上门服务，帮助老人解决生活中的实际困难，老人生活质量得到显著改善。这种政府与社会力量协同的模式，不仅减轻了困难老人家庭的养老负担，也为构建多层次养老服务体系积累了实践经验。
六、未来升级：科技赋能推进服务智能化延伸
为进一步提升服务效能，天津滨海新区计划全面推进“居家养老呼叫平台”建设。该平台将整合老人信息、服务资源和应急响应机制，老人通过一键呼叫即可获取上门服务、紧急救援等支持。平台还将运用大数据分析老人服务需求，实现服务精准化、智能化，让专业养老服务延伸至更多家庭，惠及更广老年群体，持续擦亮民生服务品牌。

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