滨海新区政务改革提质增效 智慧服务大厅赋能招商引资新高地

深化改革
所属地区:天津-滨海新区 发布日期:2025年09月04日
滨海新区聚焦政务服务升级,以优化营商环境为核心抓手,持续深化行政审批制度改革,通过打造高效集约、智能便民的政务服务新平台,显著提升区域招商引资竞争力。近日,滨海新区行政领导带队赴开发区政务服务新址深入调研,现场指导服务效能提升工作,推动全区政务服务标准化、智能化建设迈上新台阶。
一、新址大厅:智慧服务的新标杆
开发区政务服务新址以提升办事主体体验为核心目标,通过空间重构、流程再造与数字化赋能,构建了线上线下深度融合的服务新生态。空间布局上,打破传统条块分割模式,科学划分综合受理、后台审批、自助服务、休息等候等功能区域,实现“一窗通办、一站服务”;服务理念上,强化主动帮办、前置辅导,配备专业化服务团队提供全程咨询与协助申报,显著降低了企业和群众的办事门槛。技术支撑层面,深度集成智能叫号系统、自助填表终端、智能预审平台等数字化工具,并通过数据共享打通部门壁垒,推行“一件事一次办”集成服务,有效缩短了办理周期。
二、持续领跑:滨海新区的改革担当
调研中,滨海新区行政领导充分肯定了开发区在行政审批领域的前沿探索和显著成效,特别是新大厅在硬件环境、人文关怀、流程科学性和设施便企利民方面的突破性进展。其强调,行政审批制度改革是深化“放管服”改革的核心环节,关乎区域发展软实力与营商环境竞争力,必须展现刀刃向内的勇气与制度创新的智慧。面对复杂的经济形势与市场主体多元化需求,既要坚定改革信心,又需增强攻坚克难的韧性。新区对开发区提出更高期许:要继续发挥先行先试的示范引领作用,在健全完善全周期服务体系上精耕细作,在探索审批服务标准、模式创新上勇于突破,持续巩固和提升其在滨海新区乃至更大范围内政务服务改革的标杆地位,将“开发区经验”转化为新区高质量发展的普遍动能。
三、提质增效:政务服务驱动发展新引擎
开发区政务改革实践体现了其服务理念的根本性转变:从管理者转向服务者,从侧重规范转向追求效能。其通过推行“标准化+个性化”服务,既保障审批严谨性,又提升服务温度;引入申请人评价反馈机制,动态优化服务供给;探索告知承诺、容缺受理等柔性管理方式,提升制度包容性。政务服务效能的跃升正成为区域招商引资的“金名片”。高效透明的审批环境显著降低了企业交易性制度成本,增强了市场主体特别是外资、高新科技企业的投资预期和长期发展信心。便捷可预期的政务服务,与滨海新区的产业集群优势、区位交通优势形成叠加效应,正加速吸引海内外高端要素聚集。
四、协同共振:构建全域高效服务生态圈
此次调研具有鲜明的导向性意义。滨海新区高位推动对开发区政务服务新模式的深入检视,旨在强化全区行政审批改革的统筹规划与协同并进。要求滨海新区相关审批管理部门紧密协同,将点上的创新突破及时总结、提炼、复制推广,强化区级统筹与资源整合,推动线上线下平台深度互融、数据要素高效流动、服务标准全域统一。未来,滨海新区将进一步推动政务服务一体化建设,加快构建覆盖全区、标准统
一、智慧便捷的服务网络,促进政务服务资源合理配置和跨区域通办,最大程度激发各功能区、街镇的改革活力与协同效能,以统一的政务服务“软环境”支撑全区发展“硬实力”。
五、前瞻布局:数字浪潮中的改革升级
开发区政务服务大厅的升级是滨海新区系统性优化营商环境的缩影。面向未来,政务服务创新需深度拥抱数字化转型浪潮:一方面,需深化数据共享与智能应用,拓展“零跑动”“无感审批”服务场景,构建更智能的主动感知、精准推送服务模式;另一方面,应结合区域发展重点,在招商引资项目全生命周期服务、特定产业领域审批流程优化等方面进行更前瞻、更系统化制度设计,将政务服务深度嵌入区域产业链、创新链构建过程。唯有在法治化、标准化、数字化轨道上持续推进改革,方能锻造更具吸引力、竞争力和可持续发展力的现代化经济体系。
滨海新区的政务服务正以理念创新引领流程重塑,以科技赋能提升服务品质,持续释放改革红利。作为深化改革的前沿阵地,其不断迭代升级的政务服务新标杆,正生动诠释着提升治理效能、激发市场活力、赋能区域发展的时代内涵,为建设开放型经济新高地提供了坚实的制度支撑与能力保障。

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