天津打造"金医宝"智慧医疗平台助力"互联网+政务"服务创新-天津招商引资

天津打造"金医宝"智慧医疗平台助力"互联网+政务"服务创新

医疗医药产业互联网

所属地区：天津发布日期：2025年09月03日

在深入推进"互联网+政务服务"改革背景下，天津市通过"金医宝"APP的试点应用，以智慧医疗为突破口实现招商引资与民生服务的双重赋能。该平台整合医保结算、智能分诊等10余项核心功能，成为全国首个实现医保实时线上结算的政府官方应用，标志着天津在数字化政务服务领域取得突破性进展。
一、构建全流程线上医疗服务体系
"金医宝"创新性打通社保卡绑定、挂号缴费、报告查询等就医环节，患者可通过手机完成从预约到结算的全流程操作。其中医保实时结算功能采用金融级加密技术，结算响应时间控制在3秒内，试点期间单日最高处理交易量突破1.2万笔。平台智能分诊系统接入天津市三甲医院专家库数据，匹配准确率达92%，有效缓解门诊导诊压力。
二、政务服务数字化转型的三大创新
1. 制度创新方面，天津市人力社保局联合卫健部门出台《移动医保支付管理办法》，明确线上结算的权责划分和风险管控机制；
2. 技术创新采用"双活数据中心+区块链"架构，确保交易数据实时同步且不可篡改；
3. 服务创新推出"信用就医"模式，医保信用良好的用户可享受先诊疗后付费服务。
三、智慧医疗生态的协同发展效应
平台已与天津市第一中心医院等7家医疗机构实现系统直连，累计服务患者超50万人次。数据显示，使用该APP的患者平均就诊时长缩短65%，窗口排队人数下降41%。下一步将对接天津市全民健康信息平台，逐步开放疫苗接种、家庭医生签约等延伸服务。
四、政务服务改革的示范价值
作为国家"互联网+医疗健康"示范项目，"金医宝"的推广经验已纳入京津冀政务服务一体化建设方案。其创新实践表明：政务服务数字化需坚持"三个导向"——以群众需求为导向设计功能，以安全合规为导向构建体系，以协同共享为导向整合资源，这对其他城市推进智慧政务建设具有重要参考意义。

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