临港优化行政审批打通企业服务最后一公里

营商环境
所属地区:天津-滨海新区 发布日期:2025年08月29日
为提升区域竞争力,滨海新区临港经济区通过深化行政审批制度改革,构建便民高效的政务服务体系,成为招商引资的关键支撑。该举措聚焦企业全生命周期需求,打造标准化、集约化服务平台,显著优化营商环境。
一、构建"三个一"改革框架
临港行政服务中心推行"一份清单管边界"制度,明确236项审批服务事项的受理标准与时限;实施"一颗印章管审批"模式,将原分散于多个部门的229项行政许可事项集中办理;搭建"一个号码管服务"体系,整合咨询投诉渠道,形成闭环服务管理。这些措施有效破除部门壁垒,审批效率提升40%以上。
二、设置专业化服务窗口矩阵
中心科学设置14个服务窗口,划分三大功能板块:
- 企业事务区:含设立登记窗口与综合业务窗口,覆盖从工商注册到施工许可的全流程审批
- 税务服务区:配备国税、地税专业窗口,实现税收业务"一窗通办"
- 特色咨询区:首创海域口岸、金融政策与配套服务专项窗口,服务高端装备制造和海洋经济产业
三、推出全周期服务机制
建立企业服务台账制度,配备专业帮办团队提供三项核心服务:
1. 事前精准指导:开展政策宣讲会,发放服务指南手册,提前规避申报风险
2. 事中高效协办:提供容缺受理、并联审批服务,重点项目实施"定制审批流程图"
3. 事后持续跟踪:建立回访制度,开通24小时服务专线,协调解决经营问题
四、创新特色产业服务模块
针对海洋经济产业特性,中心推出专项服务:
1. 海域使用审批绿色通道:简化涉海项目审批程序,压缩环评审查周期
2. 口岸协同服务机制:联合海关等部门建立预先申报系统,降低通关成本
3. 装备制造专项扶持:编制产业政策汇编,提供技术改造补贴申报指导
五、推行数字赋能服务升级
开发"临港e办"移动服务平台,实现三大突破:
- 70%许可事项全程网办,材料压缩35%
- 电子证照共享系统覆盖施工许可等高频事项
- 远程视频核验系统解决现场勘验难题
线上办事率已突破85%,平均审批时限缩减至法定时限的50%。
该中心通过流程再造与服务创新,企业开办时间压缩至1个工作日,项目立项审批周期缩短60%,惠及600余家入区企业。通过定期开展服务满意度调查和第三方评估,持续改进服务流程,已成为优化营商环境的关键支撑。未来将深化智能审批系统建设,探索无人审批等创新模式,全面提升企业获得感。

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