天津“七一”公仆接待日倾听民生诉求促发展

所属地区:天津 发布日期:2025年08月28日
在中国共产党生日到来之际,天津以七月“民生专线”之公仆接待日活动为重要抓手,将民生服务与城市发展紧密结合,通过政企社多方互动倾听市民呼声,既着力解决群众急难愁盼问题,又持续优化营商环境助力招商引资,为高质量发展凝聚民生合力与社会共识。
一、立足党的生日,践行为民服务宗旨。作为天津深化党史学习教育、践行党的群众路线的常态化举措,七月“民生专线”之公仆接待日选择在党的生日举行,具有深刻政治意义与实践价值。活动以“倾听民声、回应民意、解决民忧”为核心,将党的初心使命转化为具体行动,通过与市民直接沟通,让政务服务更贴近群众需求,彰显政府部门以人民为中心的发展思想和责任担当,成为密切党群干群关系的重要纽带。
二、构建联动机制,提升政务服务效能。此次活动整合天津多领域资源,相关单位涵盖政务服务、城市管理、民生保障、产业发展等重点领域。活动期间,相关负责人将通过专线电话与市民进行“一对一”交流,对市民反映的问题现场解答或记录备案,建立“受理-分流-办理-反馈”闭环工作机制。这种多部门协同联动模式,打破了传统政务服务中的条块分割,推动问题解决从“单一部门办理”向“跨部门协同”转变,有效提升了政务服务的整体性与高效性。
三、聚焦民生与发展,助力招商引资与产业升级。活动在关注教育、医疗、养老、住房等传统民生领域的同时,特别注重收集市场主体及市民对营商环境的意见建议。通过倾听企业在政策落实、审批流程、要素保障等方面的诉求,以及市民对城市功能完善、公共服务优化的期待,天津相关部门将针对性制定改进措施,如简化企业开办流程、优化政策兑现服务、完善产业配套设施等,持续降低制度性交易成本,为招商引资营造稳定、公平、透明的发展环境,吸引更多优质企业与项目落地。
四、深化成果转化,推动城市治理提质。对于活动中市民反映集中的共性问题,天津将建立问题清单与整改台账,明确责任单位、整改时限和工作标准,通过“回头看”机制跟踪整改进度,确保问题切实解决。同时,将活动中发现的治理短板与群众智慧纳入城市治理顶层设计,推动相关政策制度的完善与优化,实现“解决一个问题、完善一项制度、惠及一片群众”的治理效能。近年来,类似活动已有效推动一批民生难题解决,如老旧小区改造、交通拥堵治理、便民设施完善等,让市民切实感受到城市发展带来的获得感。
五、凝聚社会共识,共绘高质量发展蓝图。公仆接待日不仅是政府了解民情的“窗口”,更是市民参与城市建设的“桥梁”。通过广泛吸纳社会各界的意见建议,天津将进一步凝聚发展共识,形成政府、企业、市民协同发力的良好局面。在民生改善与营商环境优化的双重推动下,城市吸引力与竞争力持续提升,为招商引资和产业升级提供坚实支撑,助力天津在高质量发展道路上稳步前行。
六、完善长效机制,推动服务常态化规范化。作为天津民生工作的品牌活动,七月“民生专线”之公仆接待日已形成常态化开展机制。活动后,相关部门将系统梳理市民反映的问题与建议,总结经验做法,将行之有效的互动模式、办理机制固化为制度规范,推动民生服务从“阶段性活动”向“日常化服务”延伸,从“问题解决”向“主动治理”转变,让政务服务更有温度、城市发展更有质感,为全面建设社会主义现代化大都市奠定坚实民生基础。

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