天津开发区优化招商引资生态推进全天候服务新格局-天津产业园区

天津开发区优化招商引资生态推进全天候服务新格局

经济开发区

所属地区：天津发布日期：2025年08月20日

为提升招商引资成效，天津经济技术开发区在国家优化营商环境政策指引下，全面升级服务机制，重点打造全天候沟通平台，确保企业问题高效响应，助力区域经济发展迈上新台阶。
一、面对企业服务需求激增的背景，天津开发区积极响应改革号召，于2024年启动服务升级计划。通过整合资源与优化流程，构建起高效服务体系，目标是在关键节点实现零障碍沟通，推动区域投资环境持续改善。
二、技术服务作为全天候机制的核心支撑，开发区信息化审批系统已全面运行。该系统实现线上文件提交与实时追踪，结合智能平台，企业可随时发起咨询与申请。呼叫中心作为接入通道，提供24小时响应，确保问题从提交到解决形成闭环，显著提升服务效率。
三、三级服务体系采用部门协作模式，按照统筹管理与专业化分工原则部署。管委会负责全局统筹，招商部门提供一站式入口，业务单位专注专业支持，园区管理部门强化属地服务。该框架确保覆盖企业全生命周期，增强问题解决的针对性和及时性。
四、创新个性化服务模式是开发区重点方向。针对特殊需求设立绿色通道，企业变更注册或经营范围等事项可快速办结，缩短审批周期至半小时级别。通过动态调整机制，平台定期更新功能，满足多样化企业需求。
五、成效体现在企业满意度提升及服务生态优化上。反馈机制确保问题即时评估与优化，促进服务平台迭代升级。下阶段，开发区将深化技术融合与流程再造，持续完善全天候体系，为建设全国一流营商环境添动力。

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