邮储银行天津分行创新金融服务模式助力区域招商引资-天津产业园区

邮储银行天津分行创新金融服务模式助力区域招商引资

金融业

所属地区：天津发布日期：2025年08月20日

为深化普惠金融服务，邮储银行天津分行近期通过数字化手段与线下服务相结合的方式，在河东区等重点区域开展智能金融服务推广，以移动展业设备为载体，将电子银行服务延伸至企业商户，有效支持了区域招商引资工作。该行通过多元化渠道普及金融知识，强化风险防范能力，推动金融服务与实体经济深度融合。
一、移动金融服务赋能商业生态
河东支行组建专项小组，携带智能终端设备深入企业园区与商业街区，现场办理借记卡开立、电子银行签约等业务。技术人员通过模拟操作演示，重点讲解手机银行跨行转账免手续费、对公账户实时查询等特色功能，并针对小微企业主提供定制化电子对账服务解决方案。
二、立体化宣教体系构建安全防线
在辖内23个网点建立"智慧金融体验区"，配置动态密码器使用模拟装置。社区宣传中采用情景剧形式再现电信诈骗案例，累计开展48场专题讲座。微信公众号推出"反诈知识挑战赛"互动栏目，通过答题抽奖形式吸引超3000人次参与。
三、智能终端布放优化服务流程
新增12台STM智能柜员机实现医保缴费等19项高频业务自助办理，业务平均处理时效提升60%。针对老年客群开发"语音导航版"手机银行，配备网点远程视频指导功能，已协助160余位客户完成首次线上交易。
四、政银协作拓展服务场景
与区商务局合作开展"数字支付示范区"建设，为红星路商圈商户统一配置聚合收款码。联合高校开设"金融科技公开课"，培训跨境电商收结汇操作实务。在自贸试验区试点"电子营业执照快捷开户"服务，企业注册至账户开立全流程压缩至2小时内。
目前该行已形成"移动终端+固定网点+线上平台"三位一体的服务网络，电子银行交易替代率达92%。下阶段将持续推进"智慧网点"改造工程，计划在天津全市范围内新增50个社区金融服务站，进一步打通金融惠民"最后一公里"。

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