武清区完成公共服务事项目录梳理优化服务环境赋能招商引资-武清区产业园区

武清区完成公共服务事项目录梳理优化服务环境赋能招商引资

招商项目

所属地区：天津-武清区发布日期：2025年08月11日

为持续优化区域营商环境，提升公共服务供给质量，方便基层群众办事创业，武清区全面完成公共服务事项目录系统梳理工作。通过制定专项实施方案，将各级服务主体纳入梳理范围，覆盖12大类民生领域，推动服务流程标准化、办理指南规范化，为区域招商引资和高质量发展注入新动能。
一、明确梳理范围，实现服务主体全覆盖。武清区将各镇人民政府、街道办事处、区政府各部门及相关国有企事业单位全部纳入公共服务事项目录梳理范围，打破以往服务事项分散管理的格局。此次梳理聚焦公共教育、劳动就业、社会保障、医疗卫生、住房保障、公共安全、交通出行、社区服务、文化体育、金融服务、邮电气暖、“三农”服务等12大类群众高频需求领域，系统整合分散在各部门的服务资源，确保群众和企业办理的各类公共服务事项均纳入统一管理框架，形成“横向到边、纵向到底”的服务事项梳理体系。
二、聚焦民生需求，推动服务事项精细化。围绕群众和企业办事的“痛点”“堵点”，武清区对纳入梳理范围的公共服务事项进行全面排查。在事项分类上，按照服务性质、办理主体和受众群体等维度，将梳理出的事项细化为大项和子项，确保每个事项边界清晰、权责明确。通过对事项名称、办理依据、申请条件、办理流程等核心要素的逐一核查，剔除不符合现行政策、市场能够自主调节或社会能够有效提供的事项，保留并规范确需政府提供的基本公共服务事项，形成覆盖群众全生命周期和企业发展全流程的服务事项清单。
三、优化办理流程，提升服务运行高效化。针对以往部分事项办理环节繁琐、申请材料重复提交等问题，武清区对每个事项的申请材料和办理流程进行“瘦身”和标准化。在材料清理方面，坚决取消没有法律法规依据的证明材料，对可通过部门间信息共享获取的材料不再要求群众提供，最大限度减少办事材料数量。在流程优化方面，简化审批环节，压缩办理时限，推行“一窗受理、集成服务”模式，推动跨部门、跨层级事项协同办理。同时，编制标准化办事指南，明确事项办理的具体步骤、所需材料、办理地点、联系电话等信息，并绘制直观易懂的办理流程图，提供规范的示范文本，让群众和企业一看就懂、一办就成。
四、强化标准建设，促进服务供给规范化。为确保梳理成果落地见效，武清区建立公共服务事项标准化管理机制。统一事项编码规则，为每个事项赋予唯一编码，实现事项管理的数字化和精准化。明确各事项的办理条件、申请材料、办理流程、办结时限等标准，避免出现同一事项在不同部门、不同层级办理标准不一的情况。同时，将梳理形成的事项清单、办事指南等通过官方渠道向社会公开，接受群众和社会监督，确保公共服务事项办理公开透明、规范有序。
五、夯实保障机制，推动服务管理长效化。武清区成立专项工作领导小组，统筹推进公共服务事项目录梳理工作，定期召开调度会，协调解决梳理过程中遇到的问题。建立部门联动机制，明确各部门在事项梳理、流程优化、标准制定等方面的职责分工，形成工作合力。此外，建立事项动态调整机制，根据法律法规立改废释、机构职能调整和群众需求变化，及时对公共服务事项目录进行更新完善，确保事项清单的时效性和准确性，推动公共服务管理从“一次性梳理”向“常态化优化”转变。
此次公共服务事项目录梳理工作的完成，是武清区深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措。通过系统梳理和流程再造，有效解决了以往公共服务事项“底数不清、标准不
一、流程繁琐”等问题，群众和企业办事更加便捷高效，获得感和满意度显著提升。下一步，武清区将以此次梳理为基础，持续推进公共服务事项“一网通办”“就近办”，加强部门间信息共享和业务协同，不断提升公共服务智能化、便利化水平，为区域经济社会高质量发展提供有力支撑。

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