宁河区政企互通服务信息化平台上线数字化赋能营商环境优化招商-宁河区产业园区

宁河区政企互通服务信息化平台上线数字化赋能营商环境优化招商

数字经济产业营商环境

所属地区：天津-宁河区发布日期：2025年08月08日

宁河区新版政企互通服务信息化平台于2024年正式上线，通过组织区级工作组、职能部门服务组及各镇园区工作组开展系统培训，以数字化手段提升服务企业效能，优化营商环境，为招商引资和企业发展提供有力支撑。
一、平台上线与培训推进的背景意义。2024年，为深入推进“双万双服促发展”活动，宁河区聚焦企业服务痛点堵点，依托新版政企互通服务信息化平台建设，强化政企沟通渠道。平台上线后，宁河区“双万双服促发展”活动办公室迅速行动，组织覆盖区级工作组、职能部门服务组、各镇及园区工作组的多层级培训，旨在确保各服务主体熟练掌握平台功能，推动活动在全区范围内有序开展，为企业提供精准高效服务。
二、平台升级改造的核心优化内容。新版平台在原有“双万双服”活动数据库管理基础上，重点从四个方面进行升级。一是扩大平台服务范围，将更多类型企业纳入服务体系，实现对区域内企业的全覆盖；二是完善问题办理机制，通过流程优化确保企业诉求得到快速响应；三是改进企业管理模块，提升对企业信息的动态掌握能力；四是强化自主评价与监测，建立企业自主发问、自主评价机制，并细化结果监测评价指标，形成服务闭环。
三、三级问题处理机制的运行流程。为确保企业问题得到有效解决，平台构建了三级问题处理机制。企业通过平台提交问题后，首先由宁河区区级工作组协调相关部门处理；对于超出区级管理权限的问题，经宁河区相关部门审定后，提交天津市有关部门解决；若问题仍无法解决，则按程序上报天津市政府，形成“区级协调—市级联动—市级统筹”的分级处理链条，保障问题处理的系统性和高效性。
四、政策宣传与企业服务的深度融合。平台在服务过程中注重政策落地，整合“津八条”“宁十条”等惠企政策，通过平台向企业精准推送。区级工作组相关负责人表示，平台明确了帮扶方向和时间节点，要求服务人员用足用活各项政策，加强与企业的宣传对接，确保企业及时了解并享受政策红利，助力企业减轻负担、提振发展信心。
五、园区层面的企业培训与问题收集。宁河经济开发区作为企业集聚地，积极响应平台推广工作，组织区内企业开展平台使用操作培训，帮助企业熟悉问题反馈流程。园区相关负责人指出，将通过培训让企业熟练运用平台反馈生产经营中的问题，园区将对收集到的问题进行汇总梳理，协同相关部门制定解决方案，切实为企业排忧解难。
六、平台对服务效能提升的具体作用。宁河区发改委相关负责人表示，新版平台具有方便快捷的特点，企业可第一时间提交制约发展的问题，服务组在规定时限内予以解答。这种互动模式以问题为导向，使服务更具针对性，有效缩短了问题处理周期，提升了服务企业的主动性和精准度，推动政府服务从“被动响应”向“主动对接”转变。
七、数字化赋能营商环境优化的长远价值。政企互通服务信息化平台的上线，是宁河区推进“放管服”改革、优化营商环境的重要举措。通过数字化手段打破政企沟通壁垒，实现企业需求与政府服务的精准匹配，不仅提升了行政效能，也增强了区域发展吸引力。平台的持续完善将进一步激发市场主体活力，为宁河区招商引资创造良好环境，推动区域经济高质量发展。
八、多方协同构建服务企业工作格局。宁河区以平台上线为契机，强化区级工作组、职能部门、各镇园区的协同联动，形成上下贯通、左右协同的服务网络。各参与主体通过培训明确职责分工，围绕企业需求形成工作合力，确保平台在企业服务、政策落实、问题解决等方面发挥实效，共同营造亲商安商富商的良好氛围。
九、平台数据管理与安全保障措施。新版平台在完善数据库管理的同时，注重数据安全与隐私保护，建立健全数据管理制度，确保企业信息和问题数据的安全规范使用。通过技术手段保障平台稳定运行，防止数据泄露和滥用，为企业放心使用平台、积极反馈问题提供安全保障。
十、后续工作推进与平台迭代方向。宁河区将持续跟踪平台运行情况，收集企业和服务部门的使用反馈，结合“双万双服促发展”活动进展，对平台功能进行迭代优化。重点在提升问题处理效率、拓展服务场景、加强政策智能匹配等方面下功夫，使平台成为服务企业发展的“智慧助手”，为宁河区经济社会发展注入新动能。

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