静海水务开启“互联网+自来水缴费”新模式优化民生服务助力招商-天津产业园区

静海水务开启“互联网+自来水缴费”新模式优化民生服务助力招商

互联网

所属地区：天津发布日期：2025年08月07日

为进一步优化营商环境、提升民生服务水平，静海水务有限公司近日正式上线微信与支付宝网上缴纳水费服务，通过与金融机构合作搭建“互联网+”缴费平台，为非卡表居民用户提供便捷查询缴费渠道，此举不仅提升了供水服务效率，更以优质民生服务助力区域招商引资环境优化。
一、创新合作模式搭建智慧缴费平台
静海水务有限公司联合金融机构，依托“云缴费”平台技术优势，实现与微信、支付宝“生活缴费”板块的系统对接，构建起全新的网上缴费服务体系。该模式通过技术接口的深度整合，确保用户缴费数据实时传输与账户信息安全，居民用户无需下载专用APP，直接通过日常使用的微信或支付宝应用即可完成操作，有效打破传统缴费模式的时空限制。
二、明确服务范围保障用户覆盖
此次上线的网上缴费服务主要面向在静海水务有限公司办理预缴费业务的居民用户，暂不包含IC卡表用户及企事业单位用户。为扩大服务覆盖范围，方便更多居民享受便捷服务，静海水务有限公司在所属各营业厅均设立专项业务窗口，为机械表和远传表居民用户提供预缴费业务办理服务。居民需携带房产证及房主身份证至营业厅，即可免费完成预缴费账户开通，为使用网上缴费功能奠定基础。
三、简化操作流程提升用户体验
居民用户通过微信或支付宝办理水费缴纳时，可按“生活缴费—水—静海自来水缴费”路径进入服务页面，输入个人预缴费卡号并核实用户信息后，即可自主查询累计欠费或预缴费账户余额，随后输入缴费金额并确认，即可完成整个缴费过程。该流程设计以“便捷易用”为核心，减少操作环节，缩短办理时间，让居民足不出户即可轻松完成水费缴纳，切实解决传统缴费方式中排队等候、往返奔波等问题。
四、完善配套服务强化用户引导
为帮助居民快速适应新缴费模式，静海水务有限公司开通官方微信公众号“静海水务有限公司”服务号，通过平台定期发布网上缴费操作指南、常见问题解答等实用信息，同时普及供水服务政策法规与生活用水常识，提升居民对供水业务的了解。公众号还设置用户互动板块，及时收集居民反馈，持续优化服务功能。
五、健全服务机制保障长效运行
为确保网上缴费服务稳定运行，静海水务有限公司建立了多维度的服务保障体系。一方面，加强系统后台维护，定期开展技术巡检，保障平台数据安全与交易稳定；另一方面，针对居民在使用过程中可能遇到的漏水、停水、水质、水压等问题，设立标准化服务响应机制，提供全天候业务咨询与故障处理服务，确保用户诉求得到及时解决。
六、深化“互联网+”应用推动服务升级
此次网上缴费服务的上线，是静海水务有限公司落实“互联网+政务服务”要求的具体举措，标志着区域供水服务向数字化、智能化转型迈出重要一步。未来，公司将继续依托信息技术，探索更多智慧供水服务场景，如用水数据实时查询、停水信息精准推送、报修服务在线受理等，逐步构建“线上+线下”融合的全方位服务体系，以更优质、高效的供水服务满足居民生活与区域发展需求，为静海优化营商环境、促进招商引资提供坚实保障。

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