和平区创新社区治理获国家级示范称号十大服务体系引领高质量发展-和平区产业园区

和平区创新社区治理获国家级示范称号十大服务体系引领高质量发展

高质量发展

所属地区：天津-和平区发布日期：2025年08月07日

在全面推进基层治理现代化的背景下，和平区通过深化社区服务创新与招商引资双轮驱动，成功打造全国社区建设标杆。近日，该区在第27届全国区街镇工作年会上获评"全国创新型社区建设示范城区"，标志着其以"十大服务体系"为核心的治理模式获得国家级认可。这是和平区自2014年成为全国社区治理实验区以来，累计获得的第六项社区建设领域国家级荣誉。
一、体制机制创新构建治理新格局
和平区打破传统行政壁垒，建立"区-街-社"三级联动机制，将民政、住建、卫健等12个部门职能下沉至社区。通过开发智慧治理平台，实现居民诉求响应时长缩短60%，事件处置效率提升45%。其首创的"政社互动"清单管理制度，明确社区工作事项82项，被多地列为改革样板。
二、十大服务体系破解民生痛点
以养老托幼、文化惠民、健康医疗等十大领域为核心，建成覆盖全域的15分钟生活圈。其中，"银发餐桌"项目为独居老人提供送餐服务超200万次，"四点半课堂"累计服务学龄儿童3.6万人次。在物业服务领域创新的"捆绑式"管理模式，将老旧小区保洁、安保等服务打包招标，使物业费收缴率从不足40%提升至92%。
三、智慧赋能驱动服务升级
投入专项资金建成23个智慧社区试点，部署物联网设备1.2万台套。智能烟感报警系统成功预警火情隐患47起，独居老人智能手环累计触发紧急救助132次。开发的"和平邻里"APP集成政务办理、报修投诉等48项功能，用户活跃度持续保持同类平台前列。
四、多元共治激发社会活力
培育社区社会组织达每万人12.3个，成立全国首个社区基金会联盟，累计筹集社会资金超8000万元。创新推出的"居民议事厅"制度，2023年协商解决加装电梯、停车管理等议题287项，协商成果落实率达94%。
五、标准化建设形成示范效应
牵头制定《社区服务质量评价规范》等6项地方标准，其"五维满意度测评体系"被纳入国家社区治理典型案例。建立的社区工作者"全科+专科"培养机制，实现持证上岗率100%，专业社工占比达78%。
目前，和平区已形成可复制的"党建引领、智慧支撑、服务集成、多元参与"社区治理新模式，相关经验获省级以上推广27次。该区将持续深化治理创新，计划2025年前实现星级社区全覆盖，为新时代基层治理现代化提供更多实践样本。

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