【河北区招商】河北区深化“双万双服”优化营商环境线上线下企业获“双满意”-河北区产业园区

【河北区招商】河北区深化“双万双服”优化营商环境线上线下企业获“双满意”

所属地区：天津-河北区发布日期：2025年07月19日

河北区深入推进“双万双服”活动，通过构建线上线下融合的服务体系，精准对接企业发展需求，高效破解各类难题，持续优化区域营商环境，为招商引资和企业成长提供有力支撑，实现线上服务与线下帮扶“双到位”、企业发展与区域经济“双提升”。
一、构建线上服务闭环实现诉求响应“零时差”
2023年，河北区依托数字化政务服务平台，整合企业诉求收集渠道，建立“即时受理—分类研判—专班解决—结果反馈”全流程工作机制。针对企业通过线上平台提出的政策咨询、审批办理、要素保障等各类问题，明确专人负责第一时间响应，根据问题性质分派至对应职能部门，要求简单问题24小时内给出解决方案，复杂问题由区领导牵头组建专项工作组，协调多部门联动处置。通过压缩中间环节、强化过程督办，确保企业诉求解决率和满意度均达到100%，让数据多跑路、企业少跑腿，打造线上服务“高速通道”。
二、分类施策精准帮扶破解楼宇发展“差异化”难题
聚焦区域楼宇经济发展特点，河北区对不同类型楼宇实施分类指导，靶向解决发展瓶颈。2022年，针对诺德中心、中铁国际城等新建商务楼宇，组建政策服务专员队伍，围绕企业关心的办公用房规划、产权登记、新企业注册等事项，提供“一对一”政策解读和流程指引，协助对接市场监管、税务等部门，简化注册手续，加快项目落地进度。2023年，针对圣心商务园、茂业大厦等运营多年的老楼宇，成立老旧楼宇提升改造工作组，实地调研工程进度滞后、设施老化、招商宣传力度不足等问题，制定“一楼宇一方案”，协调住建部门优化改造审批流程，引入专业招商团队拓展宣传渠道，组织专场推介活动吸引科技、文创等新兴产业企业入驻。2024年，针对远洋大厦等旧空间公房变更需求，牵头规划、住建、不动产登记等部门建立联审机制，梳理变更流程中的堵点难点，简化材料报送要求，压缩审批时限，确保企业产权变更等手续快速办结，盘活存量空间资源。
三、对标先进学习经验赋能楼宇运营“提质效”
为提升驻区楼宇运营管理水平，2023年，河北区组织区内重点楼宇运营单位负责人赴北京、上海、浙江等营商环境先进地区考察学习。考察团实地走访陆家嘴金融广场等标杆项目，深入了解楼宇智能化管理系统建设、业态规划布局、企业服务配套等先进做法，重点学习在招商引企、运营服务、产业集聚等方面的创新经验。考察结束后，形成专题报告，梳理可借鉴的模式和举措，组织运营单位开展交流研讨，引导本地楼宇结合实际优化运营策略，推动从传统物业服务向“空间运营+产业服务”转型，提升楼宇经济发展质量。
四、优化营商环境生态激发企业发展“新动能”
通过“双万双服”活动的深入推进，河北区持续完善服务企业长效机制，线上服务效率不断提升，线下帮扶精准度显著增强，区域营商环境持续优化。2023年以来，辖区内新增注册企业数量稳步增长，重点楼宇入驻率较活动开展前有所提升，企业对政务服务、政策支持、要素保障的满意度持续提高。“双万双服”活动已成为河北区联系企业、服务发展的重要纽带，通过线上线下协同发力，不仅解决了企业发展中的具体问题，更坚定了企业在区域投资发展的信心，为河北区经济高质量发展注入了持久动力。

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