天津招商引资

天津市创新打造服务外地投资企业数字化管理平台

数字经济产业
所属地区:天津 发布日期:2025年09月09日
天津市持续优化营商环境,通过数字化手段提升招商引资服务效能。2023年,当地推出服务外地投资企业管理平台,构建起政企互动新机制,为近20万家在津外地投资企业提供全流程在线服务,标志着营商环境建设进入智慧化新阶段。
一、平台建设背景与核心功能
该平台是深化"放管服"改革的重要举措,整合了诉求反映、政策推送、项目对接等八大功能模块。通过建立标准化服务流程,实现企业诉求"一键直达"、政府服务"在线响应"、办理进度"实时可查",有效破解了跨区域投资企业沟通渠道不畅的难题。
二、技术创新与服务升级
采用云计算和大数据技术构建的智能系统,具备三项核心能力:一是自动匹配企业需求与政策资源,二是智能分析行业共性问题,三是动态生成区域服务评估报告。特别开发了移动端应用,支持企业随时提交用地审批、人才引进等12类服务申请。
三、运行保障机制
建立市、区、街道三级联动机制,组建200余人的专业运维团队。实施"双回路"处理流程,简单事项24小时内响应,复杂问题启动多部门协同机制。平台运行首月即处理企业咨询3000余件,办结率达92%。
四、监督评价体系
创新引入"企业评分+系统考核"双维评价,设置服务时效、解决质量等18项指标。考核结果纳入全市绩效考核体系,定期通报各区服务排名。目前已完成首轮职能部门服务能力评估,覆盖16个区县和38个委办局。
五、未来发展规划
下一步将重点推进平台功能迭代,计划接入税务、社保等跨系统数据,开发产业链智能对接模块。同步建立企业信用档案,为优质投资企业提供"免申即享"服务,持续提升区域投资吸引力。

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