津台旅业共拓自由行商机北宁公园签约品质保障新机制-天津招商引资

津台旅业共拓自由行商机北宁公园签约品质保障新机制

所属地区：天津发布日期：2025年09月08日

天津积极搭建旅游招商引资平台，借势中国旅游日主题活动契机，成功促成台湾大型旅行商代表团首次大规模抵津考察，并于北宁公园举行自由行专项合作洽谈会及品质保障机制签约仪式，标志着津台旅游合作步入资源共享、客源互送的新阶段，为区域旅游经济深度合作奠定坚实基础。
一、两岸旅游合作迎来里程碑式突破
2014年正值大陆居民赴台个人游试点范围扩大关键时期，天津作为新晋开放城市获得高度关注。台湾旅游业界敏锐把握市场机遇，首次组织超50家品牌旅行社联合赴津开展业务对接。此行不仅是台湾旅行商对华北市场战略价值的肯定，更为两岸业界搭建了常态化、规模化、专业化的自由行合作桥梁。代表团涵盖地接社、特色民宿、文创体验机构等多业态主体，展现出对深耕天津客源市场的强烈意愿。
二、北宁公园洽谈会构建开放合作平台
作为中国旅游日天津主题活动的重要组成部分，自由行洽谈活动选择在北宁公园这一标志性场所举行。现场设置“主题旅游线路洽谈区”、“在地文化体验区”及“应急保障服务区”，天津本地近百家旅行社及在线旅游平台参与对接。洽谈焦点集中于开发深度文化体验路线、定制化乡村生态旅游套餐、高校学子研学项目以及高端医疗美容专项服务。双方特别就建立“津台主题旅游产品研发中心”达成初步意向。
三、品质保障体系跨区域协作创新
为同步应对自由行市场扩容后的服务挑战，台湾旅游行业品质保障协会与天津旅游监管部门现场签署《旅游服务质量协作备忘录》。该协议核心在于构建三点保障机制：一是设立24小时应急联络窗口处理消费纠纷；二是联动执行旅游合同标准化审核；三是共建台湾购物推荐商店（如凤梨酥、茶叶类伴手礼店）资质互认体系。该机制首次将“境外旅游消费维权境内处理时效”明确压缩至7个工作日内。
四、政策叠加激活市场双向流动
2014年大陆进一步简化赴台手续，配合天津直飞台北、高雄航线增至每周28班次的交通支持，使得游客周转效率显著提升。数据分析显示，此阶段自由行游客中75%为重复赴台人群，消费重心由传统景点转向深度文化消费。台湾业者据此重点推出台北巷弄美食地图、垦丁生态解说认证、台南老屋民宿改造等主题产品。同时天津依托意式风情区、五大道历史文化资源开发“津味生活”主题游，吸引台商投资文创业态。
五、人才共育提升服务软实力
为保障服务质量可持续性，两地合作设立“海峡旅游服务认证培训基地”，首期招募200名导游接受台方专业解说培训认证。课程涵盖闽南民俗解读、台湾生态保育体系、少数民族禁忌等实务内容，天津8所高校同步试点开设“台旅服务定制课程”。台湾业者特别引入“服务感动指数”评价模型，将游客情感体验纳入供应商考核体系。
六、市场前景拓展获多方动能支撑
此次台湾旅行商成规模访津直接促成了多个合作项目：台湾最大民宿平台“自在客”与天津宅酒店集团达成房源互换；台湾休闲农业协会与蓟州西井峪村共建山地生态农业观光圈；台北温泉协会则为天津康养中心导入养生管理系统。金融支持层面，两地银联机构联合发行“海峡畅游卡”，实现公交、便利店、景区无感支付全覆盖。市场监测显示，协议签署后3个月，天津赴台自由行投诉量同比下降42%。
此次津台旅游协作机制创新标志着区域旅游合作进入精细化运营阶段。通过资源双向开放、客源精准对接、服务标准协同的立体化推进，不仅为游客权益保障树立新标杆，更为环渤海经济圈与台湾地区文旅产业深度融合提供可复制范本。

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