天津高新区税务局以业务大比武为抓手优化税收营商环境-天津招商引资

天津高新区税务局以业务大比武为抓手优化税收营商环境

高新技术产业营商环境

所属地区：天津发布日期：2025年09月07日

为持续深化税收领域"放管服"改革，推动招商引资项目落地见效，高新区税务局创新开展办税服务厅全员业务大比武活动，通过以赛促学、以学促干的方式，全面提升窗口服务效能，打造优质税收营商环境。该举措有效促进了税务服务标准化建设，为区域经济高质量发展注入新动能。
一、构建全员练兵机制强化服务根基
高新区税务局打破传统培训模式，组织办税服务厅30个窗口全体工作人员参与业务竞赛。活动采取分组竞技形式，设置理论考核与实务操作双环节，重点检验工作人员对增值税留抵退税、企业所得税汇算清缴等高频业务的掌握程度。通过建立"每日一练、每周一测、每月一评"的常态化学习机制，形成业务知识持续更新的良性循环。
二、实现税费业务全流程覆盖
竞赛内容涵盖18个税费种管理要点，特别针对国地税合并后的业务融合难点，设置跨税种综合案例分析题。在实务操作环节，模拟电子税务局全流程办税场景，重点考核"非接触式"办税、跨区域涉税事项等新型服务模式的规范操作。活动还纳入最新出台的税费优惠政策应用测试，确保政策红利精准直达市场主体。
三、创新数字化考评体系
依托智慧税务建设成果，采用"人工评阅+系统智能评分"双轨制考评模式。开发业务能力三维评估模型，从政策理解、系统操作、服务规范三个维度建立量化指标。比赛全程通过办税服务厅可视化管理系统记录操作轨迹，形成个人业务能力数字画像，为后续针对性培训提供数据支撑。
四、建立长效提升机制
活动结束后，高新区税务局及时总结竞赛经验，编制《办税服务常见问题应对手册》和《业务操作标准化流程指南》。组建由业务骨干组成的"智囊团"，定期开展典型案例研讨和情景模拟训练。建立"新老结对"帮扶制度，通过"传帮带"促进整体服务水平提升。
五、持续优化营商环境
以此次活动为契机，高新区税务局推出"办税服务体验官"制度，邀请企业代表现场体验服务流程并提出改进建议。同步完善"好差评"系统数据分析功能，将纳税人满意度调查结果与工作人员绩效考核直接挂钩。在办税服务厅设立"疑难问题处理专窗"，实行复杂事项兜底服务机制。
下阶段，高新区税务局将把业务比武成果转化为服务效能，重点推进"智慧办税服务厅"升级改造，探索建立"5分钟办税服务圈"。通过持续优化税收营商环境，切实提升市场主体获得感，为区域经济高质量发展贡献税务力量。

天津招商项目

更多项目

天津市启动城市基础设施升级与民生服务优化工程 2025-09-09

天津市体育专业招考严谨开展产业环境持续优化 2025-09-09

天津市天文学会揭示火星合月奇观助地方经济发展 2025-09-09

天津市微电子工业区为三星通信定向扩建工程完工 2025-09-09

天津首季招商引资成效显著京冀投资占比超四成 2025-09-09

天津首批保鲜蔬菜通过香港最严检测助力招商引资 2025-09-09

天津水上公园立体花卉展打造城市春日景观新地标 2025-09-09

天津塘沽火车站第三步改造竣工服务京津城际延伸 2025-09-09

天津天交所体育产业板扩容助力区域招商引资发展 2025-09-09

天津统计局与工信委座谈共促工业经济高质量发展 2025-09-09