天津泰达行政审批服务中心新址启用智能设施助力营商环境升级-天津招商引资

天津泰达行政审批服务中心新址启用智能设施助力营商环境升级

营商环境

所属地区：天津发布日期：2025年09月03日

天津经开区持续优化招商引资软环境，泰达MSD-A1新投用的行政审批服务中心通过3D导视系统、多功能充电站等智能化设施，实现230项审批业务"一站式"办理。该中心以人性化服务为特色，配备老花镜、文印免费等便民措施，展现政务服务从"能办"向"好办"升级的转型成果。
一、智慧大厅重构办事体验
新投入运营的行政审批服务中心位于泰达现代服务产业区核心地带，主体功能区采用"前厅后室"布局。体感自助查询机可通过手势识别调取办事指南，智能排队系统实时显示窗口等候人数，3D立体导览实现室内精准导航。特别设置的制证中心将证照制作时间压缩，部分事项实现立等可取。
二、细节服务彰显人文关怀
服务区配备从100度至400度的可调节老花镜，满足不同视力需求人群。多功能充电站集成USB-A、Type-C等五种接口，支持快充协议。独立通话亭采用双层隔音玻璃，保障业务咨询隐私性。图书角定期更新政策法规汇编，等候区沙发按人体工学设计，这些细节均通过第三方无障碍设施认证。
三、功能集成提升服务能级
24个综合受理窗口整合17个部门的审批职能，企业注册等高频事项开设绿色通道。帮办团队提供从材料预审到系统申报的全流程指导，免费文印服务日均使用超百人次。后台通过数据中台实现市场监管、税务等多部门信息共享，企业开办全流程压缩至工作日内办结。
四、标准化建设树立新标杆
该中心参照国家级政务服务标准体系建设，所有服务环节均有可量化考核指标。智能管理系统实时监测窗口服务满意度，数据直连监管部门。免费Wi-Fi网络达到千兆接入标准，网络安全等级保护符合相关规定要求。
五、未来规划持续优化升级
据悉，该中心将试点人工智能预审系统，探索区块链技术在证照核验中的应用。二期工程规划建设24小时自助服务区，进一步扩大"不见面审批"事项范围。这种将科技赋能与人文关怀相结合的服务模式，正在成为优化区域营商环境的新实践样本。

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