天津北辰区深化社区物业管理调研 助力基层治理与招商协同发展
所属地区:天津-北辰区
发布日期:2025年09月03日
近日,天津市政府调研组赴北辰区开展社区物业管理专题调研,通过实地走访、座谈交流等方式,深入了解基层治理实践成效,为区域优化营商环境、促进招商引资奠定坚实基础,推动社区服务高质量发展与城市治理能力提升同频共振。
二、实地调研察实情,精准把握基层治理需求
调研组先后深入北辰区佳荣街、集贤里街所属社区,实地察看物业管理服务流程、公共设施维护状况、居民活动空间建设等情况,与社区工作者、物业管理人员、居民代表展开面对面交流,详细听取关于社区日常管理、矛盾纠纷化解、服务资源整合等方面的实践经验与问题建议,全面掌握不同类型住宅小区的治理特点与实际需求,为后续工作指导提供第一手资料。
三、分类施策探路径,构建多元物业管理模式
北辰区结合区域发展实际,针对不同类型住宅小区探索差异化管理路径。对于城中村及示范小城镇还迁社区,聚焦服务保障,强化配套设施建设与民生服务供给,推动居民从农村生活向城市社区生活平稳过渡;对于商品房及保障房社区,突出规范管理,建立健全物业企业准入、服务标准、考核评价等机制,提升专业化服务水平;对于旧楼区社区,创新推行居民自治管理模式,引导居民成立自治组织,参与社区事务决策,形成共建共治共享的治理格局,有效破解老旧小区管理难题。
四、强化保障筑根基,完善社区治理支撑体系
为确保社区管理有效运转,北辰区着力构建“五个保障”体系。在组织保障方面,强化社区党组织引领作用,建立党组织领导下的居委会、物业企业、业委会联动机制,形成治理合力;在制度保障方面,完善社区管理相关规章制度,明确各方职责边界,规范议事决策流程,提升管理规范化水平;在经费保障方面,统筹财政投入与社会资源,建立稳定的社区管理经费保障机制,确保服务项目可持续开展;在运转保障方面,优化管理流程,推动“线上+线下”服务融合,提升问题响应与处置效率;在参与保障方面,搭建居民议事平台,畅通意见反馈渠道,激发居民参与社区治理的积极性与主动性,让社区管理更贴近群众需求。
五、旧楼改造促提升,实现硬件软件双改善
针对旧楼区基础设施薄弱、管理难度大等问题,北辰区实施旧楼区改造工程,按照“改造一个、规范一个、巩固一个、提升一个”的原则,统筹推进房屋修缮、道路铺设、绿化提升、停车位规划、养老设施配套等硬件改造,补齐基础设施短板。同时,同步完善社区管理体系,根据小区实际情况引入专业化物业服务或居民自治管理模式,实现“硬件改善”与“软件提升”同步推进,切实改善居民生活环境,增强居民的获得感与幸福感。
六、新建社区抓规范,提升管理服务标准化水平
随着城市化进程加快,北辰区新建社区数量持续增加。针对此类社区管理需求,该区坚持规划先行,在社区建设初期同步完善物业服务用房、养老托育设施、文化活动场所等配套,明确物业企业服务标准与管理责任;建立新建社区管理准入机制,严格物业企业资质审核,确保服务质量;加强对物业企业的日常监管与考核评价,将居民满意度作为重要指标,推动物业服务规范化、标准化、精细化,为居民提供高品质社区生活环境。
七、总结经验促推广,推动治理能力再提升
调研座谈会上,调研组对北辰区社区物业管理工作取得的成效给予肯定,认为其在分类管理、居民自治、旧楼改造等方面的探索具有实践意义。下一步,北辰区将持续深化社区物业管理实践,总结提炼可复制、可推广的经验做法,加强与其他区域的交流合作,不断优化治理模式,提升服务水平,以高质量社区治理助力区域营商环境优化,为全市基层治理现代化贡献北辰力量。
二、实地调研察实情,精准把握基层治理需求
调研组先后深入北辰区佳荣街、集贤里街所属社区,实地察看物业管理服务流程、公共设施维护状况、居民活动空间建设等情况,与社区工作者、物业管理人员、居民代表展开面对面交流,详细听取关于社区日常管理、矛盾纠纷化解、服务资源整合等方面的实践经验与问题建议,全面掌握不同类型住宅小区的治理特点与实际需求,为后续工作指导提供第一手资料。
三、分类施策探路径,构建多元物业管理模式
北辰区结合区域发展实际,针对不同类型住宅小区探索差异化管理路径。对于城中村及示范小城镇还迁社区,聚焦服务保障,强化配套设施建设与民生服务供给,推动居民从农村生活向城市社区生活平稳过渡;对于商品房及保障房社区,突出规范管理,建立健全物业企业准入、服务标准、考核评价等机制,提升专业化服务水平;对于旧楼区社区,创新推行居民自治管理模式,引导居民成立自治组织,参与社区事务决策,形成共建共治共享的治理格局,有效破解老旧小区管理难题。
四、强化保障筑根基,完善社区治理支撑体系
为确保社区管理有效运转,北辰区着力构建“五个保障”体系。在组织保障方面,强化社区党组织引领作用,建立党组织领导下的居委会、物业企业、业委会联动机制,形成治理合力;在制度保障方面,完善社区管理相关规章制度,明确各方职责边界,规范议事决策流程,提升管理规范化水平;在经费保障方面,统筹财政投入与社会资源,建立稳定的社区管理经费保障机制,确保服务项目可持续开展;在运转保障方面,优化管理流程,推动“线上+线下”服务融合,提升问题响应与处置效率;在参与保障方面,搭建居民议事平台,畅通意见反馈渠道,激发居民参与社区治理的积极性与主动性,让社区管理更贴近群众需求。
五、旧楼改造促提升,实现硬件软件双改善
针对旧楼区基础设施薄弱、管理难度大等问题,北辰区实施旧楼区改造工程,按照“改造一个、规范一个、巩固一个、提升一个”的原则,统筹推进房屋修缮、道路铺设、绿化提升、停车位规划、养老设施配套等硬件改造,补齐基础设施短板。同时,同步完善社区管理体系,根据小区实际情况引入专业化物业服务或居民自治管理模式,实现“硬件改善”与“软件提升”同步推进,切实改善居民生活环境,增强居民的获得感与幸福感。
六、新建社区抓规范,提升管理服务标准化水平
随着城市化进程加快,北辰区新建社区数量持续增加。针对此类社区管理需求,该区坚持规划先行,在社区建设初期同步完善物业服务用房、养老托育设施、文化活动场所等配套,明确物业企业服务标准与管理责任;建立新建社区管理准入机制,严格物业企业资质审核,确保服务质量;加强对物业企业的日常监管与考核评价,将居民满意度作为重要指标,推动物业服务规范化、标准化、精细化,为居民提供高品质社区生活环境。
七、总结经验促推广,推动治理能力再提升
调研座谈会上,调研组对北辰区社区物业管理工作取得的成效给予肯定,认为其在分类管理、居民自治、旧楼改造等方面的探索具有实践意义。下一步,北辰区将持续深化社区物业管理实践,总结提炼可复制、可推广的经验做法,加强与其他区域的交流合作,不断优化治理模式,提升服务水平,以高质量社区治理助力区域营商环境优化,为全市基层治理现代化贡献北辰力量。
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