天津拓展社保卡服务功能参保业务全域通办-天津产业园区

天津拓展社保卡服务功能参保业务全域通办

所属地区：天津发布日期：2025年08月28日

天津市持续深化"放管服"改革，通过优化社保经办流程显著提升便民服务水平，便利的政务环境有效助力区域招商引资。围绕群众办事痛点难点，相关部门对信息采集、参保缴费、待遇发放三大核心业务实施系统性再造，依托社会保障卡整合服务资源、下沉服务事项、拓展服务网络，实现"一卡通用、就近能办、多点可领"的服务新格局。
一、深化信息集成应用，社会保障卡成为身份认证与信息核验核心载体
针对传统信息采集流程中存在的重复填报、多头认证问题，天津市充分发挥社会保障卡的多维信息记录与安全认证功能。在服务窗口业务场景中，持卡人仅需出示社会保障卡，系统即可实时调取公安部门户籍信息、教育学历信息、参保历史记录等多源数据，实现个人基础信息的自动填充与交叉比对。此项措施彻底免除了灵活就业人员手动填写各类申请表单的繁琐流程，将信息采集时效缩短60%以上，且有效规避因人工录入导致的信息误差风险。此项技术架构严格遵循国家信息系统安全三级等保标准，确保数据流转过程中的加密防护与权限隔离。
二、打破属地化经办壁垒，构建全域通办的参保缴费服务体系
聚焦灵活就业群体跨区域流动特点，天津市全面重构参保缴费地理边界限制。通过制定标准化业务规程，同步升级全市社保业务系统权限配置，实现参保登记与保费缴纳业务的"同城通办"。参保人员可依据工作或生活便利度，在全市任意区级社保分中心办理相关手续，彻底改变既往必须返回户籍所在地或档案托管单位所在地办理的刚性要求。技术支撑层面已完成全市社保业务系统的数据库逻辑重构，建立"前台受理无差别、后台审核自动化、数据归集一体化"的云服务架构。2023年，全市跨区办理参保缴费业务量达23.6万笔，区级服务网点业务承载均衡度提升至87%。
三、强化银行网络协同能力，构建社会化待遇发放"十分钟服务圈"
在待遇发放体系建设中，天津市通过扩充协议银行规模持续完善服务网络覆盖。新增渤海银行作为全险种待遇代发合作金融机构后，全市具备养老金、工伤保险金等全门类社保待遇发放资质的银行扩展至16家，形成包含1023个实体网点的网格化服务体系。参保人可在任一合作银行网点完成社保卡申领、金融账户激活与待遇领取的全流程操作，银行网点配备的即时制卡设备确保社保卡补换业务立等可取。2024年，服务网点新增社保卡一站式服务终端586台，98%的养老金领取者选择通过银行社会化渠道领取待遇，业务办理平均时间压缩至8.3分钟。
四、前瞻布局数字化转型，构建社保服务线上线下融合生态
基于当前改革成果，天津市正加速推进社保服务数字化转型。在线上服务领域，依托"互联网+社保"平台实现参保信息变更、缴费基数申报等37项高频业务的全程网办。线下场景中配置多功能自助服务终端684台，集成业务办理、凭证打印、远程视频协助等功能模块。社会保障卡应用场景已拓展至市属医院挂号结算、公共图书馆身份认证、交通出行支付等12类民生领域，为2024年全面实现社保业务"零跑动"的服务目标奠定基础。服务延伸体系同时覆盖特殊群体，通过社区网格员代办、银行上门服务等方式，确保全类型参保人员享受均等化服务。

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