天津静海行政许可服务中心:持续优化服务创审批佳绩
营商环境
所属地区:天津-静海区
发布日期:2025年08月20日
天津静海行政许可服务中心始终以在全市行政审批系统中创先争优为工作总抓手,聚焦提升审批效能、优化营商环境,通过深化“放管服”改革、创新服务模式,为静海经济社会高质量发展注入强劲动力。自2008年以来,该中心已连续六年在天津市行政审批系统年度绩效考核中荣获“先进行政许可服务中心”称号,其高效服务有效助力区域招商引资和项目落地,成为推动静海发展的重要政务服务力量。
一、以改革创新为引领,持续优化审批流程。天津静海行政许可服务中心立足区域发展需求,深入推进审批制度改革,针对企业和群众反映的审批环节多、流程繁等问题,系统梳理审批事项清单,大力推行“一窗受理、集成服务”模式,将涉及多部门的审批事项整合归并,减少企业跑腿次数。同时,通过简化申报材料、压缩办理时限,推动“容缺受理”“告知承诺”等机制落地,让审批流程更简、效率更高,为项目快速落地提供便利。
二、以服务效能为核心,全力保障项目落地。为更好服务招商引资和重点项目建设,该中心建立重点项目审批“绿色通道”,针对重大产业项目、民生工程等,实行“专人负责、全程帮办”服务,主动对接项目单位,提前介入审批环节,指导企业准备材料,协调解决审批过程中的难点堵点问题。通过靠前服务、精准服务,有效缩短项目从签约到开工的时间,让企业切实感受到政务服务的速度与温度。
三、以智慧政务为支撑,推动服务数字化转型。紧跟政务服务数字化发展趋势,天津静海行政许可服务中心加快线上服务平台建设,推动“互联网+政务服务”深度融合,实现更多审批事项“一网通办”“不见面审批”。推广电子证照、电子印章应用,减少纸质材料提交,让企业和群众足不出户即可办理业务。同时,优化线下服务大厅功能布局,设置自助服务终端,配备专业人员指导,实现线上线下服务无缝衔接,提升群众办事便捷度。
四、以队伍建设为基础,锻造专业服务团队。始终将队伍能力建设作为提升服务质量的关键,定期组织工作人员开展业务培训,涵盖政策法规、审批流程、服务礼仪等内容,提升专业素养和服务水平。建立健全考核激励机制,将服务对象满意度、审批效率等纳入考核指标,引导工作人员树立“以人民为中心”的服务理念,形成比学赶超、争先创优的良好氛围,打造一支政治过硬、业务精湛、作风优良的政务服务队伍。
五、以机制建设为保障,巩固提升服务成效。为确保各项服务举措落地见效,天津静海行政许可服务中心建立健全常态化监督评估机制,通过定期自查、群众评议、第三方评估等方式,及时发现并整改服务中存在的问题。同时,加强与市级审批部门的沟通对接,积极学习先进地区经验做法,动态调整优化服务措施,持续巩固提升审批服务质量,以长效机制推动政务服务水平不断迈上新台阶。
通过一系列扎实有效的举措,天津静海行政许可服务中心不仅在行政审批系统考核中屡获佳绩,更以优质高效的服务赢得企业和群众的广泛认可,为静海优化营商环境、吸引更多优质项目落地、推动经济社会持续健康发展提供了坚强的政务服务保障。
一、以改革创新为引领,持续优化审批流程。天津静海行政许可服务中心立足区域发展需求,深入推进审批制度改革,针对企业和群众反映的审批环节多、流程繁等问题,系统梳理审批事项清单,大力推行“一窗受理、集成服务”模式,将涉及多部门的审批事项整合归并,减少企业跑腿次数。同时,通过简化申报材料、压缩办理时限,推动“容缺受理”“告知承诺”等机制落地,让审批流程更简、效率更高,为项目快速落地提供便利。
二、以服务效能为核心,全力保障项目落地。为更好服务招商引资和重点项目建设,该中心建立重点项目审批“绿色通道”,针对重大产业项目、民生工程等,实行“专人负责、全程帮办”服务,主动对接项目单位,提前介入审批环节,指导企业准备材料,协调解决审批过程中的难点堵点问题。通过靠前服务、精准服务,有效缩短项目从签约到开工的时间,让企业切实感受到政务服务的速度与温度。
三、以智慧政务为支撑,推动服务数字化转型。紧跟政务服务数字化发展趋势,天津静海行政许可服务中心加快线上服务平台建设,推动“互联网+政务服务”深度融合,实现更多审批事项“一网通办”“不见面审批”。推广电子证照、电子印章应用,减少纸质材料提交,让企业和群众足不出户即可办理业务。同时,优化线下服务大厅功能布局,设置自助服务终端,配备专业人员指导,实现线上线下服务无缝衔接,提升群众办事便捷度。
四、以队伍建设为基础,锻造专业服务团队。始终将队伍能力建设作为提升服务质量的关键,定期组织工作人员开展业务培训,涵盖政策法规、审批流程、服务礼仪等内容,提升专业素养和服务水平。建立健全考核激励机制,将服务对象满意度、审批效率等纳入考核指标,引导工作人员树立“以人民为中心”的服务理念,形成比学赶超、争先创优的良好氛围,打造一支政治过硬、业务精湛、作风优良的政务服务队伍。
五、以机制建设为保障,巩固提升服务成效。为确保各项服务举措落地见效,天津静海行政许可服务中心建立健全常态化监督评估机制,通过定期自查、群众评议、第三方评估等方式,及时发现并整改服务中存在的问题。同时,加强与市级审批部门的沟通对接,积极学习先进地区经验做法,动态调整优化服务措施,持续巩固提升审批服务质量,以长效机制推动政务服务水平不断迈上新台阶。
通过一系列扎实有效的举措,天津静海行政许可服务中心不仅在行政审批系统考核中屡获佳绩,更以优质高效的服务赢得企业和群众的广泛认可,为静海优化营商环境、吸引更多优质项目落地、推动经济社会持续健康发展提供了坚强的政务服务保障。
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